to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Muratpaşa Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış Adres Gerekçesi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5768863859275 takip numaralı kargom 22 Aralık’tan beri Antalya Muratpaşa şubesinde olmasına rağmen teslim edilmiyor. Sistem üzerinden “adres yanlış” şeklinde bir gerekçe görünüyor ancak adresimde herhangi bir sorun yok, daha önce de aynı adrese defalarca kargo teslimi yapıldı.
Dün müşteri hizmetleriyle görüşerek talep oluşturdum fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, kargom hâlâ şubede bekliyor. Geçen hafta eşim de aynı şube ile benzer bir problem yaşadı ve kargosunu mecburen şubeye giderek teslim almak zorunda kaldı.
Kargomun bir an önce doğru şekilde adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden şube kaynaklı aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Di D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34660964 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
