to read complaints and reviews, or file yours.8 Gün Geciken Kargo Ve 4000 TL Değerindeki Ayakkabının Acil Teslimi
Kayseri’den Aras Kargo ile gönderdiğim, Ankara Siteler bölgesine teslim edilmesi gereken kargom sekiz gündür alıcıya ulaştırılmadı. 6062810483309 takip numaralı gönderim, her aradığımda “yetiştiremedik” denilerek geçiştirildi ve bugün itibarıyla hâlâ dağıtıma bile çıkmadığı söylendi.
Kargo içeriğinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım, yaklaşık 4000 TL değerinde bir çift ayakkabı bulunmaktadır. Bu kadar değerli bir ürünün sekiz gün boyunca teslim edilmemesi hem alıcıyı hem de beni zor durumda bırakmaktadır.
Aras Kargo’dan, 6062810483309 takip numaralı gönderimin hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden, acilen alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Rıza Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36388520 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
