6391673380278 Numaralı Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alınması İstemi

Aras Kargo’ya ait 6391673380278 takip numaralı gönderim, evim, son derece merkezi bir konumda ve kargo aracı sık sık sitemize giriş çıkış yapmasına rağmen bir türlü adrese teslim edilmiyor. Sistem üzerinde önce “teslim adresi dışı teslim planlanıyor” uyarısını gördüm, ardından da kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Kapıya bırak seçeneğini işaretlememe rağmen, takip ekranında yoğunluktan teslim edilemediği yazdı ve bana şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi.

Benim herhangi bir hatam ya da eksikliğim olmadığı halde şubeye gitmem isteniyor. Şubeyle görüştüğümde bana bir şikayet/takip kodu verdiler, haklı olduğumu ve konunun takip edileceğini söylediler; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve kargomun iade sürecine gireceği söyleniyor. Ortada benim bir kusurum yokken kargonun iade edilmesi ve mağduriyetin bedelini benim ödemem isteniyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle tek ve net talebim, 6391673380278 numaralı kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, şubeden almam istenmeden, kayıtlı adresime teslim edilmesidir.