6063058733313 Numaralı Ankara Kargomun Acil Teslim Edilmemesi

23 Haziran’da İstanbul Pendik şubesinden birkaç ürünümü Aras Kargo ile gönderdim. İçlerinde Ağrı ve Gaziantep’e gidecek kargolarım da vardı, bir de 6063058733313 takip numaralı Ankara’ya gidecek gönderim bulunuyordu. Uzak mesafede olmalarına rağmen diğer tüm kargolarım ertesi gün alıcılarına teslim edildi, ancak 6063058733313 numaralı Ankara kargom bir türlü teslim edilmedi.

Söz konusu kargo Ankara şubesine ulaştı, ancak alıcı adrese iki gündür gitmedi. Sürekli şikayet kaydı açtırmama rağmen gönderi yola bile çıkmadı, hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Sistem üzerinde kurye yola çıktı şeklinde görünmesine rağmen, son iki saattir “38 durak kaldı” ifadesi değişmiyor ve teslimat saati sürekli ileri atılıyor. Şu an için de saat 20:00’ye kadar teslim edileceği yazıyor.

Bu kargom özel çocuklarımız için bir hediyeydi ve karne zamanına yetişeceği, 24 Haziran’da teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ ulaştırılmadı. 3 gündür müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı bırakıyorum, ancak somut bir çözüm veya geri dönüş alamıyorum.

Özel çocuklarımızı ve bizi mağdur eden bu gecikmenin acilen giderilmesini, 6063058733313 numaralı kargomun en geç bir saat içinde alıcıya teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.