to read complaints and reviews, or file yours.1
Yıllık Abonelikte Çifte Ücret Şoku Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
12 Ağustos 2025 20:39753
App Store mağazasından 3 Temmuz 2025 günü videogbt programını aylık olarak 699₺ karşılığında satın aldım. Aynı gün, bu programı 6.999₺ karşılığında yıllık olarak da satın aldım. 3 Ağustos 2025 tarihinde ise 699₺ tekrar aynı uygulama için hesabımdan çekilmiş. Yıllık aboneliğim olduğu halde aylık olarak nasıl tekrar ücret kesilebildiğini anlamış değilim. App Store mağazası müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir sorumluluk kabul etmediklerini söylediler. Konunun tamamen videogbt uygulamasının sorumluluğunda olduğunu belirttiler ve yardımcı olmadılar. Konu ile ilgili iki adet aylık 699+699₺ tutarının haksız yere benden alındığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
