Apple'da Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Ücret Çekildi

8 Eylül 2025 tarihinde App Store uygulamasından 'VPN express' adlı uygulamayı indirdim. Uygulamanın indirme aşamasında ücretli olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu, bu nedenle ücretsiz olduğunu düşünerek kullandım. 15 Eylül 2025’te ise hesabımdan 5.000 TL çekildiğini fark ettim.

Durumu Apple destek üzerinden ilettim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak başvurum iki kez reddedildi. İlgili uygulamanın ücretli olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Apple hesabıma ait sipariş numaram: mqq66myq9n.

Ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.