Türk Telekom Üzerinden Yetkisiz Apple Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden onayım ve bilgim olmadan “Apple servisi” adı altında düzenli olarak ücret kesintileri yapılmaktadır. Haziran ve temmuz aylarında faturama 500 TL, 150 TL, 50 TL ve 100 TL gibi farklı tutarlarda yansıtılan bu ücretler için hiçbir şekilde abonelik, üyelik ya da içerik servisine onay vermedim.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda bir şey yapamayacaklarını, Apple ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak kesintiler doğrudan Türk Telekom hattım üzerinden ve faturama yansıtıldığı için bu durumdan Türk Telekom’u sorumlu görüyorum.

Onayım dışında hattımdan çekilen, faturamda “Apple” veya benzeri isimlerle görünen tüm kalemlerin tamamının tarafıma iadesini ve hattımın bundan sonra bu tür onaysız işlemlere ve servislere kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.