to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma, Apple iTunes hesabım dahi olmadığı halde, kimlik doğrulaması yapılmadan “faturama yansıt” özelliği ile usulsüz işlem yapılmıştır. 19:27 saatinde art arda dört kez 600 TL, bir kez de 300 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutar faturama yansıtılmış görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; sadece limitimi sınırladılar ve Apple ile görüşmem gerektiğini söylediler. Görüşmemiz sırasında bu işlemlere ait referans numaraları tarafıma verildi, bu numaralar üzerinden söz konusu ödemelere ulaşılabilmektedir. Ancak Apple müşteri hizmetlerine hafta sonu ulaşılamamaktadır; bu nedenle şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunum çözülmemiş durumda bekliyor.
Benim herhangi bir iTunes hesabım olmadığı ve hiçbir onay vermediğim bu işlemlerin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda “faturama yansıt” özelliğinin tamamen kapatılmasını ve bu tür işlemlerin, hat sahibinin açık onayı olmadan gerçekleştirilememesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Turkcell mobil hattıma bağlı Apple iTunes hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan paket ve üyelik satın alımları yapılmış olduğunu en son faturamda fark ettim. Normal şartlarda yaklaşık 250 TL gelmesi gereken faturam, bu izinsiz işlemler nedeniyle tek faturada 1.625 TL olarak yansıtılmış ve yakl...
27.12.2025 tarihinde saat 14:28 civarında 0533*** 24 04 numaralı hattım üzerinden Paycell “faturana yansıt” özelliği kullanılarak, hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store üzerinden 800 TL, 800 TL, 400 TL ve 600 TL olmak üzere toplam 2.600 TL’lik dört ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Çekimlerd...
Paycell hesabıma bağlı faturalı hattımdan, 19.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 4.800 TL tutarında ücret kesildi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, iTunes üzerinden her biri 600 TL olmak üzere 8 kez işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup hiçbirine onay ...
Turkcell hattıma yansıtılan Paycell üzerinden yapılan Apple iTunes harcamalarıyla ilgili, bilgim dışında gerçekleşen işlemler için iade talebimi iletmek istiyorum. Kasım ayında toplam 2.641,74 TL, Aralık ayında 399,99 TL, Ocak ayında 399,99 TL ve Şubat ayında 899 TL olmak üzere, tarafımdan onaylanma...
Ekim ayı içerisinde, bilgim ve iznim olmadan adıma iTunes üzerinden toplamda 2.724 TL tutarında çeşitli satın alımlar yapılmış ve bu tutar Vodafone faturama yansıtılmıştır. Satın alımlara ait belge numaraları şunlardır: MXG4HSHMJB, MXG4HSHMYJ, MXG4HSHN9H, MXG4HSHNKG, MXG4HSHQ5Y. Bu işlemlerle ilgil...
Yorumlar