Türk Telekom Mobil Ödeme İle Alınan Icloud Aboneliği İadesi Talebi

İPhone 11 cihazımda 8 Kasım saat 23.40 civarında iCloud 50 GB alan satın aldım. Ödeme yöntemini de Türk Telekom mobil ödeme olarak seçtim. Telefon, depolama alanım dolduğunda sürekli iCloud yükselt uyarısı verdiği için sorunu çözmek adına bu paketi almam gerektiğini düşündüm. Ancak satın alma sonrası bunun telefonun kendi depolama alanıyla ilgili olmadığını, yalnızca fotoğraf yedeklemesiyle ilgili olduğunu fark ettim.

Yanlış bir yönlendirme sonucu ihtiyacım olmayan bir hizmeti aldığımı anlayınca, hiçbir şekilde kullanmadan, herhangi bir indirme veya yedekleme yapmadan hemen aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom’dan Apple servisi için 49,99 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım ve bu tutarın faturama yansıtılacağını öğrendim. Hizmeti birkaç dakika bile kullanmadan iptal etmeme rağmen benden tam aylık 50 TL ücret alınmasını adil bulmuyorum.

Apple’dan, bu yanlış yönlendirme ve anında iptal etmeme rağmen tahsil edileceği belirtilen 49,99 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili mobil ödeme kaydının ve iptal işleminin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.