Faturamda Yetkisiz Apple Servisi Ücreti

Türk Telekom mobil hattımda benim hiçbir işlemim ve onayım olmadığı halde faturama 144,99 TL tutarında “Apple servisi” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bugün saat 14:43’te “Vergiler dahil 144,99 TL'lik Apple servisi ile ilgili işleminiz başarılı şekilde gerçekleşmiştir” şeklinde bir SMS aldım, ancak ben ne herhangi bir uygulama satın aldım ne de abonelik başlattım.

Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım ve bu hizmeti kesinlikle talep etmediğim halde bu tutarın hattıma ve faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. İşlemin incelemeye alınmasını ve bilgim dışında gerçekleşen bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.