Apple Icloudmüşteri destek

20 Haziran ve 21 Haziran tarihinde Apple hesabıma bağlı banka kartımdan, “YDS Apple.com/Bill” açıklamasıyla birkaç parça... halinde izinsiz işlem gerçekleştirildi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 2 kez 649 TL ve 1 kez 104 TL olmak üzere toplamda önemli bir tutarın “fatura ödeme” şeklinde çekildiğ...

Yaklaşık 13–14 yıl önce kısa bir süre iPhone kullandığım dönemde, m*******@gmail.com adresimle bir iCloud hesabı açtım. ...Yaklaşık bir ay sonra Android telefona geçerek bu hesabı hiç kullanmadım. Geçtiğimiz ay bu e‑posta adresime iCloud hesabımın şifresinin değiştirildiğine dair bildirimler ve chatgpt...

27.04.2026 tarihinde https://developer.apple.com/account/ adresi üzerinden Apple Developer geliştirici hesabı açmak için... İş Bankası kartımla ödeme yaptım. İlk işlemde bankamda 0 TL provizyon görünmesine rağmen, sorun benden kaynaklı sandığım için işlemi ikinci kez tekrarladım ve kısa süre sonra her ...

Apple hesabıma bağlı kartımdan 23 Nisan tarihinde 1.066 TL tutarında, kullanmadığım ve tamamen alakasız bulduğum uygulam...aların abonelik ücreti adı altında para çekimi yapılmıştır. Bu uygulamaları hiçbir şekilde indirmedim, kullanmadım ve herhangi bir abonelik onayı vermedim. Daha önce de benzer bir...

Paycell hesabıma bağlı faturalı hattımdan, 19.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 4.800 TL tutarında ücret... kesildi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, iTunes üzerinden her biri 600 TL olmak üzere 8 kez işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup hiçbirine onay ...

Telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 haftadır iCloud hesabıma giriş yapamıyorum. Gerekli doğrulama kodları eski tel...efon numarama gittiği için hesabıma erişemiyor, cihazımı ve verilerimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım ve ...

Ben Android cihaz kullanıcısıyım ve Apple cihazım olmamasına rağmen, yaklaşık dört aydır faturama “iTunes Apple Pay” adı... altında her ay 700 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılıyor. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 2500 TL maddi kaybım oluştu. Bu sorunun çözümü için defalarca Apple müşteri hizmetlerini a...

28 Eylül 2025 tarihinde Apple hesabım üzerinden oyun içi satın alma işlemi yapmak istedim ve kendi kartımla 359,99 TL tu...tarında ödeme gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve kartım başka alışverişlerde de sorunsuz çalışıyor. Ancak Apple hesabımda ve mailimde bu işlem "beklem...

Photo Grid iOS uygulamasında 3 gün ücretsiz deneme hakkım olduğu belirtiliyordu. 7 Eylül tarihinde ücretsiz denemeye baş...lamak için onay verdim, ancak deneme süresi başlamadan Apple hesabımdan 1.299,99 TL ücret kesildi. Uygulamada deneme sonrası ücret alınacağı yazıyordu fakat denemeden hemen ücret a...

12.07.2025 tarihinde, hiçbir Apple hesabım ve aboneliğim olmamasına rağmen Vodafone faturama Apple store adıyla 1500 TL ...tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu işlemin kim tarafından ve nasıl yapıldığını bilmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana Apple store ile iletişime...

Yaklaşık 1-1,5 aydır iCloud hesabıma erişemiyorum. Hesabım eski telefon numarama bağlı olduğu için kimlik doğrulama kodu... o numaraya gidiyor ve şu anda o numarayı kullanmıyorum. Hesaptan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, maile gelen kurtarma kodu ise herhangi bir cihazda giriş ...

Apple iCloud hesabım (s***@yahoo.com) bugün hiçbir sebep belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma erişmeye çalıştığımda “this a...ccount is locked” uyarısı alıyorum ve önemli verilerime, özellikle yakın zamanda kaybettiğim babama ait fotoğraf ve videolara ulaşamıyorum. Düzenli olarak yıllarca iCloud ödemeler...

Kullanmakta olduğum faturalı hat üzerinden (Turkcell) haberim ve bilgim olmadan, herhangi bir onay mesajı gönderilmeden ...Paycell uygulaması üzerinden alışveriş yapılmış olup, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulunamadı. Faturayı yatırmam istendi (3200 TL). Turkcell müşteri temsilci...

İPhone ürün destek hattında ürün almadığım halde Vodafone hattıma 2980 TL fatura edilmiş. Defalarca şikayet etmeme rağme...n maalesef 3 maymunu oynuyorlar telefonum Redmi Note 8 kullanmama rağmen iPhone 'dan ürün satın almadın müşteri hizmetleri defalarca aradım ve dokümanı istedim vermediler böyle şey...

Kredi kartımdan Apple tarafından bir çekim yapılmış. Destek hattını aradım fakat bana herhangi bir açıklama yapmadılar. ...Neden para çekildiğini sorduğumda ise telefonu yüzüme kapattılar. Böyle bir markaya yakışmayan bir davranış sergilendi. Artık Apple'ı şikayet edeceğim.

Apple iCloud hesabımda eski telefon numaramın kayıtlı olması nedeniyle destek ekibinizle iletişime geçtim. Görüşme sıras...ında, sorunun çözümü için ya yeni hat çıkarmam gerektiği ya da belirli bir süre beklemem gerektiği belirtildi. Daha önce bu konu ile ilgili talep oluşturmuş olmama rağmen, başlangı...

Apple telefon kullanıcısıyım. Gerekli ve önemli iş notlarım ve kişisel bilgilerim hepsini iCloud yükledim. Telefona form...at attığımda iCloud da yüklü olan bilgilerim telefona geri yüklenmedi. App destek müşteri hizmetlerime iletişime geçtim. 3 haftayı geç geçkin sorunu çözmediler. Sorunun iCloud veri...

Apple iCloud numara güncellenmesi yapılmadığı için 16 Ekim'den beri Apple müşteri hizmetlerinden destek aldım. Fakat sür...ekli bekleme süresi oluyor. Dört gün beklenildi, sonra 28 gün daha beklenildi, sonra tekrar dört gün bekletildi, sonra tekrar 23 gün bekletildi. Şu an tekrar dört gün beklemem iste...

Kardeşim bir oyun indirip oyun içerisinde satın alma işlemi yapmaya başlamış. Önceki satın alımların düşük maliyetli olm...ası nedeniyle dikkatimi çekmemişti. Ancak en son 2 bin TL'lik bir çekim yapıldığında farkına vardım ve iade talebinde bulundum. 2 bin TL'lik iade gerçekleştirildi. Ancak öncesinde ...

Habersizce hesabımdan para çekilmiş. Paramı nasıl iade alabilirim? Apple tarafından gerçekleşmiş. Yardımcı olma durumunu...z var mı? Paramı hesabıma geri nasıl alabilirim, yoksa şikayet mi etmeliyim? Müşteri temsilcisini aradım ve buraya yönlendirildiğimi söyledi. Hiçbir destek verilmiyor.

Ekran kilidi sorunu ve iCloud şifre kilitlenmesi yaşadım. Şifreleri yanlış ...girdim ve iCloud ekran kilidim tamamen kilitlendi. iForgot adresinden sıfır...

Tanımadığım bir Apple kullanıcısı, telefonundaki mobil ödeme bölümünde benim telefon numaramı kullanarak, bilgim dışında... Vodafone faturama ek alışveriş yapmış. Vodafone müşteri hizmetleri bu konuda destek vermiyor. Bir hafta içinde 3 bin TL tutarında alışveriş gerçekleştirilmiş.

Yaklaşık bir sene önce iOS cihazımı değiştirerek Samsung markasına geçiş yaptım. Daha sonra tekrar Apple markasına geçiş... yaptım ve iCloud şifremi hatırlayamadım. Doğrulama işlemlerinde benden kayıtlı olan kartımı girmemi istedi. Ancak kartımın CVV kodu silindiği için değişti ve bana bir ay süre veri...