Apple Icloud müşteri destek

Ben Android cihaz kullanıcısıyım ve Apple cihazım olmamasına rağmen, yaklaşık dört aydır faturama “iTunes Apple Pay” adı altında her ay 700 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılıyor. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 2500 TL maddi kaybım oluştu. Bu sorunun çözümü için defalarca Apple müşteri hizmetlerini a...

28 Eylül 2025 tarihinde Apple hesabım üzerinden oyun içi satın alma işlemi yapmak istedim ve kendi kartımla 359,99 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve kartım başka alışverişlerde de sorunsuz çalışıyor. Ancak Apple hesabımda ve mailimde bu işlem "beklem...

Photo Grid iOS uygulamasında 3 gün ücretsiz deneme hakkım olduğu belirtiliyordu. 7 Eylül tarihinde ücretsiz denemeye başlamak için onay verdim, ancak deneme süresi başlamadan Apple hesabımdan 1.299,99 TL ücret kesildi. Uygulamada deneme sonrası ücret alınacağı yazıyordu fakat denemeden hemen ücret a...

12.07.2025 tarihinde, hiçbir Apple hesabım ve aboneliğim olmamasına rağmen Vodafone faturama Apple store adıyla 1500 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu işlemin kim tarafından ve nasıl yapıldığını bilmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana Apple store ile iletişime...

Yaklaşık 1-1,5 aydır iCloud hesabıma erişemiyorum. Hesabım eski telefon numarama bağlı olduğu için kimlik doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve şu anda o numarayı kullanmıyorum. Hesaptan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, maile gelen kurtarma kodu ise herhangi bir cihazda giriş ...

Apple iCloud hesabım (s***@yahoo.com) bugün hiçbir sebep belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma erişmeye çalıştığımda “this account is locked” uyarısı alıyorum ve önemli verilerime, özellikle yakın zamanda kaybettiğim babama ait fotoğraf ve videolara ulaşamıyorum. Düzenli olarak yıllarca iCloud ödemeler...

Kullanmakta olduğum faturalı hat üzerinden (Turkcell) haberim ve bilgim olmadan, herhangi bir onay mesajı gönderilmeden Paycell uygulaması üzerinden alışveriş yapılmış olup, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulunamadı. Faturayı yatırmam istendi (3200 TL). Turkcell müşteri temsilci...

İPhone ürün destek hattında ürün almadığım halde Vodafone hattıma 2980 TL fatura edilmiş. Defalarca şikayet etmeme rağmen maalesef 3 maymunu oynuyorlar telefonum Redmi Note 8 kullanmama rağmen iPhone 'dan ürün satın almadın müşteri hizmetleri defalarca aradım ve dokümanı istedim vermediler böyle şey...

Kredi kartımdan Apple tarafından bir çekim yapılmış. Destek hattını aradım fakat bana herhangi bir açıklama yapmadılar. Neden para çekildiğini sorduğumda ise telefonu yüzüme kapattılar. Böyle bir markaya yakışmayan bir davranış sergilendi. Artık Apple'ı şikayet edeceğim.

Apple iCloud hesabımda eski telefon numaramın kayıtlı olması nedeniyle destek ekibinizle iletişime geçtim. Görüşme sırasında, sorunun çözümü için ya yeni hat çıkarmam gerektiği ya da belirli bir süre beklemem gerektiği belirtildi. Daha önce bu konu ile ilgili talep oluşturmuş olmama rağmen, başlangı...

Apple telefon kullanıcısıyım. Gerekli ve önemli iş notlarım ve kişisel bilgilerim hepsini iCloud yükledim. Telefona format attığımda iCloud da yüklü olan bilgilerim telefona geri yüklenmedi. App destek müşteri hizmetlerime iletişime geçtim. 3 haftayı geç geçkin sorunu çözmediler. Sorunun iCloud veri...

Apple iCloud numara güncellenmesi yapılmadığı için 16 Ekim'den beri Apple müşteri hizmetlerinden destek aldım. Fakat sürekli bekleme süresi oluyor. Dört gün beklenildi, sonra 28 gün daha beklenildi, sonra tekrar dört gün bekletildi, sonra tekrar 23 gün bekletildi. Şu an tekrar dört gün beklemem iste...

Kardeşim bir oyun indirip oyun içerisinde satın alma işlemi yapmaya başlamış. Önceki satın alımların düşük maliyetli olması nedeniyle dikkatimi çekmemişti. Ancak en son 2 bin TL'lik bir çekim yapıldığında farkına vardım ve iade talebinde bulundum. 2 bin TL'lik iade gerçekleştirildi. Ancak öncesinde ...

Habersizce hesabımdan para çekilmiş. Paramı nasıl iade alabilirim? Apple tarafından gerçekleşmiş. Yardımcı olma durumunuz var mı? Paramı hesabıma geri nasıl alabilirim, yoksa şikayet mi etmeliyim? Müşteri temsilcisini aradım ve buraya yönlendirildiğimi söyledi. Hiçbir destek verilmiyor.

Tanımadığım bir Apple kullanıcısı, telefonundaki mobil ödeme bölümünde benim telefon numaramı kullanarak, bilgim dışında Vodafone faturama ek alışveriş yapmış. Vodafone müşteri hizmetleri bu konuda destek vermiyor. Bir hafta içinde 3 bin TL tutarında alışveriş gerçekleştirilmiş.

Yaklaşık bir sene önce iOS cihazımı değiştirerek Samsung markasına geçiş yaptım. Daha sonra tekrar Apple markasına geçiş yaptım ve iCloud şifremi hatırlayamadım. Doğrulama işlemlerinde benden kayıtlı olan kartımı girmemi istedi. Ancak kartımın CVV kodu silindiği için değişti ve bana bir ay süre veri...

7 Ocak 2023 de çocuğumun okulu şart koştuğu fiyatı uygun olması açısından sıfır için iPad aldım, cihazı aktif etmek için bir Apple kimliği oluşturdum ve bu eğitim yılı başlayana kadar dolapta tuttum. Cihazı aktif etmek için kullandığım Apple kimliğini unuttum, okula teslim edebilmem için cihazdaki A...