Apple Hesabımda Ödeme Beklemede Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

28 Eylül 2025 tarihinde Apple hesabım üzerinden oyun içi satın alma işlemi yapmak istedim ve kendi kartımla 359,99 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve kartım başka alışverişlerde de sorunsuz çalışıyor. Ancak Apple hesabımda ve mailimde bu işlem "beklemede" olarak görünüyor, ödeme yapılmadı şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Oysa tutar hesabımdan çekildi ve işlem gerçekleşti.

Aynı sorunu şu anda her satın alma denememde yaşamaktayım. Farklı uygulamalarda kartım sorunsuz çalışıyor, ancak Apple’da sürekli bu hatayla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sistem hata veriyor ve destek alamıyorum. İşlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, ödemenin sistemde görünmesini ve satın alma işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: MTFKF27WM4.