İcloud Hesap Sorunu: Çözüm Sürecinde Belirsizlik Ve Hayal Kırıklığı

Apple iCloud hesabımda eski telefon numaramın kayıtlı olması nedeniyle destek ekibinizle iletişime geçtim. Görüşme sırasında, sorunun çözümü için ya yeni hat çıkarmam gerektiği ya da belirli bir süre beklemem gerektiği belirtildi. Daha önce bu konu ile ilgili talep oluşturmuş olmama rağmen, başlangıçta belirtilen 9 saatlik sürenin sonunda çözüm sağlanmamış, süreç belirsiz bir şekilde 4 güne uzamıştır.

Bu durum, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de Apple’ın sunduğu hizmet kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Eski hattımı çıkaramıyorum ve şu an hiçbir uygulamama erişim sağlayamıyorum