to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iCloud hesabımda eski telefon numaramın kayıtlı olması nedeniyle destek ekibinizle iletişime geçtim. Görüşme sırasında, sorunun çözümü için ya yeni hat çıkarmam gerektiği ya da belirli bir süre beklemem gerektiği belirtildi. Daha önce bu konu ile ilgili talep oluşturmuş olmama rağmen, başlangıçta belirtilen 9 saatlik sürenin sonunda çözüm sağlanmamış, süreç belirsiz bir şekilde 4 güne uzamıştır.
Bu durum, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de Apple’ın sunduğu hizmet kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Eski hattımı çıkaramıyorum ve şu an hiçbir uygulamama erişim sağlayamıyorum
2010 yılından beri Apple hesabım var ve herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyordum, son 1 haftadır "Hesabınız, App Store ve iTunes'da devre dışı bırakıldı" gibi bir hata alıyorum. Apple desteği aradım bana 24 saat içinde düzelmezse yeni Apple kimliği alın diyorlar ama eski hesabımda aboneliklerim ve...
24.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 16 Plus cihazımı kullanmaya başlarken, iCloud şifremi unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamadım. Telefon numaram değişmemesine rağmen, Apple tarafından 24 saatlik bekleme süresi uygulanıyor. Oysa kimlik doğrulaması gibi ek güvenlik adımlarıy...
Bugün saat 17:00’de Instagram’da karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla App Store üzerinden bir uygulama indirdim. Uygulamada ödeme almak için yalnızca telefon numaramı ve e-posta adresimi girdim, başka herhangi bir kişisel veya finansal bilgi paylaşmadım. Uygulama, video izleyerek 9.000 TL kazanabil...
10/08/2025 tarihinde bilgim dışında Apple Online Store üzerinden kredi kartımla iki adet yüksek meblağda harcama yapıldığını fark ettim. 69.999 TL’lik harcama saat 10:46’da, 79.999 TL’lik harcama ise saat 10:54’te gerçekleşmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak bankamla hemen iletişime geçip kartımı ka...
10 Ağustos tarihinde, bilgim dışında Vodafone hattım (son dört hanesi: 1768) üzerinden faturama yansıtılarak toplamda 2.400 TL tutarında, dört adet 600 TL’lik işlem yapılmıştır. İşlemler gerçekleşir. Gerçekleşmez durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, Apple ile iletişime ...
Yorumlar