Apple Developer Hesabım Açılmadı, Çifte Ücret Çekildi

27.04.2026 tarihinde https://developer.apple.com/account/ adresi üzerinden Apple Developer geliştirici hesabı açmak için İş Bankası kartımla ödeme yaptım. İlk işlemde bankamda 0 TL provizyon görünmesine rağmen, sorun benden kaynaklı sandığım için işlemi ikinci kez tekrarladım ve kısa süre sonra her iki ödemenin de tam tutarı kartımdan çekildi. Her bir işlem için yaklaşık 1.029 TL olmak üzere toplam iki kez ücret tahsil edildi.

Yaşadığım bu ödeme sorununa rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Apple Developer destek birimine üç kez e‑posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefon müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta beklememe rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Apple Türkiye’yi aradığımda da geliştirici hesabı konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Hem hesabımın hâlâ aktif edilememesi hem de aynı hizmet için iki kez ücret çekilmesine rağmen hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Öncelikle Apple Developer hesabımın açılmasını, fazla alınan bir ödemenin iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.