Airpods Pro 2 Sol Kulaklık Şarj Olmuyor Ve Garanti Süreci Uzun Mağduriyet Yaşıyorum

Migros’tan satın aldığım Airpods Pro 2 kulaklığımda özellikle son dönemde sürekli arızalar yaşamaya başladım. Sol kulaklık sık sık şarj olmuyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi şarj seviyeleri dengesiz ve sorun devam ediyor.

Garanti süreci için hem Apple destekle hem de Vadi İstanbul Troy mağazasıyla görüştüm. Troy’a şehir dışından geldiğimi özellikle belirtmeme rağmen, en az bir hafta beklemem gerektiğini, gün içinde arıza tespiti veya herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Cihazda zaten sürekli problem yaşarken bir de bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.

Airpods Pro 2 gibi bir üründen sorunsuz kullanım beklerken, hem cihazın sürekli arızalanması hem de servis sürecinde destek alamamam nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Seri numarası LJXP92RN21 olan kulaklığım için, tekrar aynı sorunları yaşamayacağım, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle birebir değişim talep ediyorum. Gerekli incelemelerin öncelikli ve hızlı şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.