Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Apple
  • Bilgim Dışında Yapılan İşlemlerle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı!
ID:33489795
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan İşlemlerle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı!

profile
Ayşe
Apple
27 Ağustos 2025 15:44
753

30.07.2025 tarihinde Vodafone bireysel hattıma ait faturama, bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden üç kez (200 TL ve 659 TL) olmak üzere toplam da 859 TL tutarında alışveriş işlemi yansıtılmıştır. Ayrıca faturada astroloji paketi gibi ek ücretler de görülmektedir. Telefonum Redmi Note 12 Pro modelidir ve her zaman yanımdaydı; parmak izi olmadan işlem yapılması mümkün değildir. Vodafone Pay üzerinden yapılan bu işlemlerin bir iPhone cihazdan gerçekleştirildiği tarafıma iletilmiştir.

Konuyla ilgili olarak Vodafone ve Apple ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm veya iade teklifi sunulmamıştır. Yapmadığım bu işlemler nedeniyle mağdur edildim ve faturama haksız yere ücret yansıtılmıştır.

Yapmadığım işlemlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak dava yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.

bilgim-disinda-yapilan-islemlerle-faturama-haksiz-ucret-yansitildi-1.jpg
Ayşe
Ayşe
31 Ağustos 2025 01:06

Ücret iadesi faturama yansıtılmıştır

Ayşe
Ayşe
25 Eylül 2025 22:52

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. 28 Temmuz’da başlayan ve iki defa 685 ve 200 olarak çekilen ödemeler faturama yansımıştır. Toplamda yaklaşık 885 TL civarında bir tutar Apple adına mobil ödeme olarak alınmıştır. Oysa ben evimde Redmi marka telefon kullanıyorum, herhangi bir Apple cihazım yoktur ve bu işlemlerle hiçbir ilgim bulunmamaktadır. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, ilgisiz ve saygısız bir şekilde “Bizimle alakalı değil” denilerek yardımcı olunmadı. Apple ile de iletişime geçtim, onlar da şebekenizi arayın diyerek yönlendirdi. Sonuç olarak haksız yere faturama yansıtılan bu tutarın iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Apple.com Bill Adıyla Bilgim Dışında Faturama Yüksek Tutarlı İşlemler Yansıtıldı

profile
Hatun
Apple
14 Ağustos 2025 14:30
867

5 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında faturama “Apple.com. bill” adıyla dört kez 600 TL’lik işlem yansıtılmıştır. Toplamda 2.442,90 TL çekilmiş ve faturam 2.800 TL’ye ulaşmıştır. Kullandığım telefon Redmi olup, herhangi bir Apple cihazım veya aboneliğim bulunmamaktadır. İşlemler Vodafone...

applecom-bill-adiyla-bilgim-disinda-faturama-yuksek-tutarli-islemler-yansitildi-2.jpg
applecom-bill-adiyla-bilgim-disinda-faturama-yuksek-tutarli-islemler-yansitildi-1.jpg
1 Yorum
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Apple İTunes Ödemeleri!

profile
Gül
Apple
12 Eylül 2025 23:10
347

Vodafone Pay hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 25.08.2025 ile 08.09.2025 tarihleri arasında toplam 12 kez, Apple iTunes adı altında otomatik ödemeler çekildi. Ben Android kullanıcısıyım ve hiçbir Apple hesabım yok. Bu işlemler için bana herhangi bir onay kodu gönderilmedi, hiçbir şekilde o...

İzinsiz İtunes Alışverişiyle Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

profile
Filiz
Apple
04 Eylül 2025 22:31
1.343

Vodafone hattıma, benim iznim ve bilgim dışında iTunes üzerinden kod gönderilerek alışveriş yapılmış. Apple cihazı kullanmıyorum ve bu alışverişleri ben gerçekleştirmedim. Oğlum, oyun oynarken birileri tarafından kandırılarak bu kodları paylaşmış ve toplamda 5 Ağustos tarihinde 4 kez 600 TL, ayrıca ...

1
Yalım sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Apple Hizmeti Ücreti Yansıtıldı, Sorunum Çözülmedi

profile
Yalım
Apple
24 Eylül 2025 11:57
569

Apple kullanıcısı olmamama ve bugüne kadar hiçbir Apple ürünü satın almamış olmama rağmen, 1 Eylül ile 9 Eylül tarihleri arasında Vodafone Pay üzerinden telefon faturama üç kez 299,99 TL olmak üzere toplamda 899,97 TL tutarında "Apple hizmeti" adı altında ücret yansıtıldı. Faturamda veya Vodafone P...

onayim-olmadan-apple-hizmeti-ucreti-yansitildi-sorunum-cozulmedi-1.jpg
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Apple fatura Apple iade Apple iletişim
Benzer Şikayet Yaz

Apple Kategorileri