to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Watch servis hizmeti yapmıyor. Yeni aldığım Apple Watch 9 un arka camı kırıldı. Ücret karşılığında serviste yaptırmak üzere müşteri hizmetleri ile görüştüm ilk olarak bana destek alabileceğimi randevu oluşturmadan da Ankara Cepa AVM deki gürgenler servisine götürebileceğimi ileterek, servise hazırlık makalesi bile gönderdiler. Ancak servise gittiğimde öğrendim ki Watch cihazlarda asla derviş onarım olmuyormuş. Yenisi ile değişim yapılması gerekiyormuş ve yenisinin ücreti ise 16.950 TL. Doğal olarak yeni aldığım saate saat ile aynı ücreti vermeyi kabul etmedim ve ürünümü alarak servisten çıktım. Yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda Watch ve iPad cihazlar asla onarım olmadığını aynısı ile sıfır ücreti karşılığında değişim yapılabileceği aktarıldı. Kendilerine onarım içerikli makalelerini göstermeme rağmen herhangi bir gelişme ya da ilerleme kaydedemedim. Apple Watch için verdiğim para resmen heba oldu. Ürünün garantisi olmasına rağmen neden onarım bile yapılmıyor. Madem iPad ve Watch cihazlarda onarım yok neden satış sözleşmelerinde buna dair bir ifade yok. Satıcı firma bile böyle bir uygulama olduğundan habersiz. Ayrıca Apple çağrı merkezi saat ile ne sorun olursa olsun garantili bile olsa her türlü tamir olmayacağını ve cihazın yenisi ile ücret karşılığında değiştirileceğini söylüyor. Cihaza her türlü iki defa ücret ödüyoruz. Kaldı ki kırık olanı alıp tamir ederek yeniden piyasaya sürüyorlar... Cihazım için gerekli desteği istiyorum. Kullanıcı hatalarında serviste onarım yapılacağına dair makale linki : https://support.apple.com/tr-tr/watch/repair
Apple Watch 9 saatimi garantiye verdim. Konuşurken karşı tarafa sesim gitmiyor, ses alamıyorum diye servisten mesaj geldi. Mikrofon tamiri olmadığı için saat değişimi için ücret istediler. Servise ve Apple'a sorduğumda nasıl bozulmuş diye yeterli bir açıklamada bulunmadılar. Saatimde bir hasar, darb...
Garantisi devam eden Apple Watch saatim elimden düştü. Sadece ekran onarımı için teknik servise gönderdim. 15 gün bekletildikten sonra onarımın olmadığını ve zaten toplam 8 bin TL'ye aldığım saati, 11 bin TL ücret ödemem karşılığında takas desteği verebileceklerini söylediler. Böyle bir saçmalık ola...
Apple Watch 3 saatim hiçbir şey yokken durduk yere kapandı, bir daha hiç açılmadı. Üstelik bir saat koleksiyoncusu olarak saati toplasan 5-10 kere kullanmamışımdır. Sürekli farklı saatler taktığım için ne darbe aldı ne de su teması oldu. Hiçbir sebep yokken garantisi de yok tabi. Apple Zorlu yetkili...
Yorumlar