to read complaints and reviews, or file yours.1
Apple Watch Mikrofon Sorunu Ve Ücret Talebi
Zehra
Apple31 Ekim 2024 01:404.532
Apple Watch 9 saatimi garantiye verdim. Konuşurken karşı tarafa sesim gitmiyor, ses alamıyorum diye servisten mesaj geldi. Mikrofon tamiri olmadığı için saat değişimi için ücret istediler. Servise ve Apple'a sorduğumda nasıl bozulmuş diye yeterli bir açıklamada bulunmadılar. Saatimde bir hasar, darbe yok, kılcal bir çizik bile yok ama mikrofonu bozuluyor, kullanıcı hatası diyorlar ve 14.900 TL fiyat istiyorlar. Aynı saate kesinlikle değişim ücretini kabul etmiyorum. Servisten fotoğraf istiyorum. Görmek için gizlilikten dolayı atamayız, yasak diyorlar. Apple'a güvenerek onca para bağlıyoruz, mağduriyet yaşatıyorsunuz. Tüketici Mahkemesi'ne konuyu taşıyacağım. Şikayetçi olacağım Apple'dan.
O kadar üzücü bir durum ki sonuna kadar haklısınız. Apple destekle iletişime geçin, onlarla yaptığınız görüşmenin transkripti ya da Case numarası ile servise başvurursanız sanırım daha etkili oluyormuş. Benim de sadece mikrofon arızalıydı keşke göndermeseydim. Gürgençler'e yönlendirdi Apple beni. Siz kime gönderdiniz garanti için?