to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark mağazasından iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden beri telefon sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve kamerasının kalitesi beklediğimden çok çok düşük. Bu sorunlar telefonun her kullanımında, herhangi bir uygulama veya işlem fark etmeksizin sürekli olarak yaşanıyor. Cihaz çok fazla donuyor. Cihazım garanti kapsamındadır ve elimde faturası mevcuttur. Sürekli telefon kullandığım bir işte çalıştığım için ve yedek telefon olmadığı için hemen servise gönderemedim.
Son güncelleme sonrasında telefon tamamen donmaya başladı. Ayrıca Siri algılamıyor. Biri aradığında telefon bağlanmıyor. Kapanmasını bekleyip ben tekrar aramak zorunda kalıyorum. Telefon çaldığında açsam da meşgule alsam da telefon çalmaya devam ediyor. Ekranı kilitlediğimde neredeyse 15 saniye sonra kilitleme sesi geliyor. Tüm işlemleri çok geç algılıyor. Media Markt Eskişehir Espark mağazasında Apple çalışanı telefonda sıfırlama yapacağım, düzelir dedi ama telefon daha da kötü oldu. 15.02.2026 tarihinde telefonu Media Markt müşteri hizmetlerine teslim ettim. Teslim aldıkları forma ürünün durumu: çizik, kullanım izleri, kirli şeklinde not düşüldü. Neden böyle yazıldığını sorduğumda kutusu açılmış telefonlara bu şekilde yazılıyor tarzında bir durum belirttiler.
Servis teslim formunda “Genel bakım ve kontrolleri yapılmıştır. Güncel yazılım yüklendi. Testlerden başarıyla geçmiştir.” şeklinde yazmışlar ama telefon asla düzelmemiş, olduğu gibi geri göndermişler. Yaşadığım tüm bu sorunlar ve çözümsüz süreç nedeniyle, Media Markt, Apple ve Başarı Yetkili Servis’in mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
07.10.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark mağazasından iPhone 16e model satın aldım. Aldığım günden beri telefon sürekli yüksek derecede ısınıyor. Sorunlar telefonun her kullanımında, herhangi bir uygulama veya işlem fark etmeksizin sürekli olarak yaşanıyor. Cihaz çok fazla donuyor. Cihazım garanti kapsamındadır ve elimde faturası mevcuttur. Sürekli telefon kullandığım bir işte çalıştığım için ve yedek telefon olmadığı için hemen servise gönderemedim.
Son güncelleme sonrasında telefon tamamen donmaya başladı. Biri aradığında telefon bağlanmıyor. Kapanmasını bekleyip ben tekrar aramak zorunda kalıyorum. Telefon çaldığında açsam da meşgule alsam da telefon çalmaya devam ediyor. Ekranı kilitlediğimde neredeyse 15 saniye sonra kilitleme sesi geliyor. Tüm işlemleri çok geç algılıyor. Media Markt Eskişehir Espark mağazasında Apple çalışanı telefonda sıfırlama yapacağım, düzelir dedi ama telefon daha da kötü oldu.
15.02.2026 tarihinde telefonu Media Markt müşteri hizmetlerine teslim ettim. Teslim aldıkları forma ürünün durumu: çizik, kullanım izleri, kirli şeklinde not düşüldü. Neden böyle yazıldığını sorduğumda kutusu açılmış telefonlara bu şekilde yazılıyor tarzında bir durum belirttiler. Başarı Yetkili Servis'e telefonun gönderildiğini belirttiler. Servis teslim formunda “Genel bakım ve kontrolleri yapılmıştır. Güncel yazılım yüklendi. Testlerden başarıyla geçmiştir.” şeklinde yazmışlar ama telefon asla düzelmemiş, olduğu gibi geri göndermişler.
Telefonu ikinci kez Başarı Yetkili Servis'e gönderdik ama servis teslim formunda sorun olmadığını belirtmelerine rağmen telefon asla düzelmemiş ve 3. Kez tekrar servise göndereceğim. Benim için çok büyük zaman kaybı, uğraş ve mağduriyet oldu, kesinlikle telefona bakmadan olduğu gibi geri gönderiyorlar, hiç işim gücüm yok gibi sürekli telefon peşinde koşuyorum. Hem telefonu tamir etmiyorlar hem değiştirmiyorlar.
Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve çözümsüz servis süreci nedeniyle mevcut cihazımın tamiri yerine, sıfır, açılmamış kutu bir iPhone 16e ile değiştirilmesini talep ediyorum.
3-4 ay önce Media Markt’tan faturalı ve garantili olarak aldığım iPhone 15 cihazımda, aldıktan 1-2 ay sonra ekran donması, kasma, tuş kilidine basmama rağmen ekranın kilitlenmemesi ve kamera çevresinde soyulma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu problemler ara sıra tekrarlıyor ve cihazı kullanırken ...
19 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım iPhone 15 model telefonum, satın aldıktan sadece 4 gün sonra ekran arızası verdi. Cihazın sigortası olduğu için faturası ve sigorta belgesiyle birlikte Media Markt mağazasına götürdüm. Ürünün kullanıcı hatası olmadığı ve garantiden değişim yapılacağı b...
03.10.2025 tarihinde Metromall AVM Media Markt şubesinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken ekranda gecikme, kasma ve tuş takımında takılmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar her kullanımda ve özellikle cihazı kapatıp açtığımda düzenli olarak tekrar ediyo...
Media Markt’tan 5 ay önce İstanbul Kağıthane online mağazadan aldığım iPhone 16 model telefonumda, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen kamera kısmında bir problem oluştu. Cihazı her zaman dikkatli kullandım, ekran koruyucusu ve kılıfı vardı, herhangi bir çizik ya da çatlak yok. Sorunu tamamen...
04.10.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Media Markt mağazasından Apple iPhone 16 marka telefon satın aldım. Yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra, telefonun üst ekranında 1 cm aşağıya kadar inen bir leke oluştuğunu ve ekranın kopuk kopuk çalıştığını fark ettim. Ayrıca zaman zaman ekran tamamen donuklaşı...
Yorumlar