Apple Pencil'da Beklenmedik Arıza Ve Mağduriyet

Apple Pencil’ımı yaklaşık bir senedir kullanıyordum. Düşme gibi bir sorun ya da kötü kullanma gibi bir durum olmadı; hep titiz kullandım ve tablet kılıfımdan ayırmadım. Dersteyken fark ettim, ucu yamulmuş ve çatlamış. Kalemi incelediğimde iç tarafının bariz şekilde yamulduğunu gördüm. Bu, kullanıcı hatası olamaz ve yazmamaya başladı. Apple yetkilileriyle görüşmeme rağmen bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kullanıcı hatası olan bir durum değil çünkü kalemin içini ben yamultmuş olamam; çarpma veya düşme de olmadı ama artık kalemim yazmıyor. Bu nedenle mağdur oldum. Çözüm bekliyorum.