to read complaints and reviews, or file yours.Apple Online Store’dan İzin Almadan Çekilen 137.999 TL’lik İşleme Karşı İade Ve Soruşturma Talebi
06.11.2026 tarihinde saat 14:26’da Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kartımdan, Apple Online Store adına 137.999 TL tutarında iznim ve bilgim olmadan tek seferde işlem çekilmiştir. Bu işleme karşılık herhangi bir ürün veya siparişim bulunmamaktadır. Hemen ardından yaklaşık 190.000 TL tutarında yeni bir işlem daha denenmiş, bunu gördükten sonra derhal bankaya giderek kartımı iptal ettirdim.
Bankaya gidip dilekçe vererek itirazda bulundum ancak henüz param tarafıma iade edilmemiştir. Apple ile bu işlemle ilgili ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü ortada benim talebim ya da onayım yokken gerçekleşen, tamamen izinsiz bir çekim söz konusudur. Bu olay nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım.
Apple’dan, hiçbir onayım olmadan alınan 137.999 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ziraat Bankası’ndan da, iznim dışında gerçekleşen bu işlemi inceleyerek sorumluların tespit edilmesini, itiraz sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum.
Gelişme
06.11.2026 tarihinde saat 14:26’da Ziraat Bankkart Platinum kartımla bilgim ve onayım olmadan Apple Online Store adlı internet sitesi üzerinden 137.999 TL tutarında harcama yapılmıştır. Benim herhangi bir Apple hesabım üzerinden böyle bir alışveriş yapmadım ve bu tutarda bir işlem onayı vermedim.
Başka bir kişinin Apple hesabı üzerinden, bana ait kart bilgileri kullanılarak bu kadar yüksek tutarlı alışveriş yapılabilmesi, Apple Online Store’un güvenlik sisteminin ne kadar yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir. Türkiye’de faaliyet gösteren bu sitenin, kart sahibinin kim olduğunu kontrol etmeden üçüncü kişilerin kartlarını kullanarak işlem yapılmasına izin vermesi kabul edilemez bir güvenlik zafiyetidir ve beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Apple Online Store’dan, kartım izinsiz kullanılarak yapılan bu alışverişin derhal ve koşulsuz iptal edilmesini, 137.999 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve bu güvenlik açığıyla ilgili acil ve somut önlem alınmasını talep ediyorum. Bu site üzerinden başka insanların da mağdur olmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını, aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
