Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz 47.999 TL’lik Apple Alımı İptali Ve Soruşturma Talebi

19.05.2026 tarihinde saat 20:21’de Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi 4059 olan bankamatik/kredi kartımla Apple Online Store üzerinden bilgim dışında 47.999 TL tutarında online alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlem suçlular tarafından kart bilgilerimin ele geçirilmesi sonucu gerçekleşmiş olup, tarafıma ait hiçbir onayım bulunmamaktadır.

İşlemi aynı gün yaklaşık saat 21:00 civarında fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemizde, işlemin şu an provizyonda göründüğü, 24 saat geçtikten sonra itiraz dilekçesi oluşturmam gerektiği tarafıma iletildi. Buna rağmen işlem henüz iptal edilmemiş ve tutar üzerindeki belirsizlik devam etmektedir.

Suçlular tarafından gerçekleştirilen bu işlemin Apple Online Store siparişi olarak sistemlerinde göründüğünü özellikle belirtmek isterim. Apple Online Store’den, suçlular tarafından verilen bu siparişin derhal iptal edilmesini ve hiçbir şekilde gönderim/teslimat yapılmamasını, ayrıca bu işleme ilişkin hiçbir tahsilatın kartıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Apple Online Store’den, mağduriyetimin tamamen giderilmesi ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.