to read complaints and reviews, or file yours. 
09.06.2025 tarihinde Apple MQKO3TU/A MacBook Air/M2/8/512/15/U model bilgisayarımın ekranı içten kırıldı ve ekran tamamen simsiyah oldu. 1-2 gün içinde Bursa Odunluk tarafındaki MediaMarkt mağazasına giderek hasar ve tamir kaydı oluşturduk. Daha önce de ekranla ilgili bir sorun yaşamış, garanti kapsamında zorlukla tamir ettirmiştik. O tamirden sonra bilgisayar lekeli ve kalitesiz bir ekranla geri verilmişti.
Bu son olayda ise, yaklaşık dört ay bekledikten sonra bugün (21.10.2025) bilgisayarımı almak için mağazaya gittiğimde, bilgisayarın yapılamadığı ve perte çıkarıldığı söylendi. Bunun karşılığında sadece 25.000 TL’lik bir hediye çeki verildi. Ancak şu anda elimde ne bilgisayarım var ne de bilgisayarın tam ücreti iade edildi. Garanti kapsamında ek koruma paketi de bulunuyor ve tüm teslim, garanti ve servis kayıtlarım mevcut (Kayıt No: 41258809).
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle mağazada yüz yüze görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet veya telefon yoluyla ayrıca bir başvuru yapmadık.
Acilen mağduriyetimin giderilmesini, ya aynı model sıfır bir bilgisayarın temin edilmesini ya da bilgisayarımın tam ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Macbook Pro 14 inç m2 Pro (2023) cihazım, macos 26.4 güncellemesi sırasında gece yapılan kurulum esnasında tamamen yanıt vermez hale geldi. Güncelleme sonrasında cihaz açılmadı, ekran gelmedi, klavye çalışmadı ve hiçbir tuşa tepki vermedi. 26.03.2026 tarihinde cihazımı Bağdat Caddesi Apple store’a ...
25/08/2025 tarihinde Apple Türkiye yetkili satıcısından aldığım Macbook Air M4, magic mouse ve Air pods model ürünü, aynı gün iade ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 59.098,02 TL tutarındaki ücretim hâlâ iade edilmedi. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: w1244949104. Defalarca müşteri hizmetl...
06 Ağustos 2025 tarihinde elime ulaşan ve Apple Online Store üzerinden satın aldığım Macbook Air cihazım tarafıma teslim edilmiştir. Aynı gün müşteri hizmetlerinizi arayarak iade talebinde bulundum ve HAG5966135 iade kodu tarafıma iletilmiştir. Görüşmede, UPS’in 2–3 gün içerisinde benimle iletişime ...
24 Ekim tarihinde Ragdoll Hit isimli oyunda reklamları kaldırmak amacıyla 399 TL’lik tek seferlik bir satın alma yaptım. Ancak satın alma işleminden sonra bile uygulamada reklamlar gösterilmeye devam etti. Uygulamanın düzgün çalışmaması nedeniyle Apple üzerinden ücret iadesi talep ettim, fakat iki k...
8 Haziran 2025 tarihinde Adana’da Macbook Air cihazım üzerinden, küçük kuzenimin iznim ve bilgim dışında yanlışlıkla Microsoft yıllık üyeliği satın alımı gerçekleşti. Kuzenim, ekranda “ücretsiz deneme başlat” yazdığını görüp işlemi başlatmış, ancak işlem sonrası kartımdan 3.299 TL çekildiğini fark e...
Yorumlar