to read complaints and reviews, or file yours. 
09.06.2025 tarihinde Apple MQKO3TU/A MacBook Air/M2/8/512/15/U model bilgisayarımın ekranı içten kırıldı ve ekran tamamen simsiyah oldu. 1-2 gün içinde Bursa Odunluk tarafındaki MediaMarkt mağazasına giderek hasar ve tamir kaydı oluşturduk. Daha önce de ekranla ilgili bir sorun yaşamış, garanti kapsamında zorlukla tamir ettirmiştik. O tamirden sonra bilgisayar lekeli ve kalitesiz bir ekranla geri verilmişti.
Bu son olayda ise, yaklaşık dört ay bekledikten sonra bugün (21.10.2025) bilgisayarımı almak için mağazaya gittiğimde, bilgisayarın yapılamadığı ve perte çıkarıldığı söylendi. Bunun karşılığında sadece 25.000 TL’lik bir hediye çeki verildi. Ancak şu anda elimde ne bilgisayarım var ne de bilgisayarın tam ücreti iade edildi. Garanti kapsamında ek koruma paketi de bulunuyor ve tüm teslim, garanti ve servis kayıtlarım mevcut (Kayıt No: 41258809).
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle mağazada yüz yüze görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet veya telefon yoluyla ayrıca bir başvuru yapmadık.
Acilen mağduriyetimin giderilmesini, ya aynı model sıfır bir bilgisayarın temin edilmesini ya da bilgisayarımın tam ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Gürgençler Apple Yetkili Satıcısı aracılığıyla satın aldığım Macbook Air 15” M3 Çip, 8 GB RAM, 256 GB SSD model dizüstü bilgisayar (fatura bedeli: 45.000 TL) tarafımdan titizlikle kullanılmış ve herhangi bir fiziksel darbe ya da sıvı teması gibi kullanıcı kay...
Macbook Air m2 model bilgisayarımı yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Son 4-5 gündür magsafe şarj aletinin ışığı turuncu yanıp sönüyor ve bilgisayarım şarj olmuyor. Adaptörün çalıştığını kontrol ettim ve şarj bağlantılarını temizledim, ancak sorun devam ediyor. Kabloyu farklı bir cihazd...
Genpa Etiler Apple Servisi Garanti Kapsamındaki Cihaza Keyfi Ücret Çıkardı! Apple’ın 2027 yılına kadar resmi garantisi bulunan cihazımı Genpa Etiler Apple Yetkili Servisine gönderdim. Cihazımda bir ekran sorunu olduğu için değerlendirilmesini talep ettim. Ancak daha cihazı açar açmaz bana 22.000 T...
Masaüstü Bilgisayarımı arıza sebebi ile gönderdim, gönderme gayet iyiydi. Ama sonrası 20.000 TL üzeri bir tamir ücreti istendi, gönderdim. Sonrası bir felaket, servis numarasını aradığımda hiçbir zaman düzgün bir cevap alamadım, yetkili birisi ile görüşmek zaten imkansız di, sonunda bir numaraya ula...
Apple marka iPad 10. Nesil cihazımı yaklaşık 1 hafta önce güç pininde oluşan arıza nedeniyle İstanbul Aqua Florya AVM’de bulunan Troy mağazası üzerinden servise verdim. İnceleme sonrası güç pininde yanık oluştuğunu, bunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip garanti kapsamına almadılar ve tamir için...
Yorumlar