to read complaints and reviews, or file yours.Apple Kimliğim Üzerinden Bilgim Dışında Gerçekleşen Mobil Ödeme İşlemleri Ve İptal Sorunu
25.09.2025 tarihinde, bilgim dışında App Store üzerinden m************@gmail.com Apple kimliğime ve 0546*****35 numaralı hattıma bağlı olarak 399,99 TL ve 77,99 TL tutarlarında mobil ödeme işlemleri gerçekleşti. Bu ödemelerle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim yoktur.
Sorunu fark ettikten sonra önce operatörümle, ardından Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmeler sonunda, müşteri hizmetleri tarafından belirtilen aynı işlemleri yapan tarafından 26.09.2025 tarihinde yapılan 999,99 TL’lik işlem iptal edildi; ancak 399,99 TL ve 77,99 TL tutarındaki işlemler iptal edilmedi. Tutarlar küçük olsa da yapılan hareketin büyüklüğü ve bu işlemlerin önemsenmemesi, çözülmemesi tarafımda ciddi bir güvensizlik yarattı.
Daha önce Android cihazlarda böyle bir durumla karşılaşmadım. Apple cihazlarda bu tür bir mağduriyet yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı ve sanırım Android cihaz kullanmak daha güvenli. Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
