App Store Satın Alma Engeli Ve 1000 TL Bakiye Kullanılamıyor

Yaklaşık 10 gündür iTunes / App Store hesabımdan hiçbir şekilde satın alma yapamıyorum. Uygulama ya da içerik satın almaya çalıştığımda sistem işlem yapmıyor ve sürekli beklemede kalıyor, satın alma tamamlanmıyor.

Bu sorunla ilgili Apple destek ile görüştüğümde bana 72 saat boyunca hiçbir şey satın almamam söylendi. Ben de bu uyarıya uyarak 72 saat boyunca hiçbir satın alma denemesi yapmadım, ancak süre dolmasına rağmen sorun düzelmedi ve hâlâ hiçbir şeyi satın alamıyorum.

Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Herhangi bir kapalı ödeme, limit aşımı ya da kısıtlama olduğuna dair de bir bilgi verilmedi.

App Store hesabımdaki bu engel veya teknik sorunun acilen tespit edilerek giderilmesini ve hesabımda bulunan 1000 TL bakiyeyi sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.