to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple AirPods Max cihazımla yaklaşık 6 aydır bağlantı kopmaları, kulaklık üzerindeki ışığın düzensiz çalışması ve sesle ilgili sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte cihazım aylar boyunca teknik serviste kaldı, ürünü düzgün şekilde kullanamadım ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Cihazı bu problemler nedeniyle şimdiye kadar üç kez garanti kapsamında servise verdim, fakat hiçbirinde sorunlarım tam olarak giderilmedi. İlk gönderdiğimde ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve sorunlar aynen devam etti. İkinci kez servise verdiğimde ise bu kez Case’in hatalı olduğu söylenerek sadece Case yenilendi; ancak kulaklıktaki ışık arızası aynı şekilde devam etti ve bağlantı ile ses sorunlarıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Üçüncü kez başvurduğumda ise cihazın donanımsal olarak sorunlu olduğu kabul edildi, fakat taç kısmındaki kumaş bölümde deformasyon olduğu ve bu nedenle değişim yapılmayacağı belirtildi. Bu deformasyonun benden kaynaklanan bir kullanım hatası olmadığını, kulaklığın kafaya aşırı baskı yapması nedeniyle zaman içinde oluştuğunu özellikle vurgulamak istiyorum.
Cihazımda hem donanımsal arıza tespit edilmiş olmasına rağmen hem de yaşadığım bağlantı, ışık ve ses problemleri çözülememişken, sadece kumaş bölümdeki deformasyon gerekçe gösterilerek değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Tüm bu yaşananlar ve aylar süren servis sürecinde yaşadığım mağduriyet doğrultusunda, AirPods Max ürünümün garanti kapsamında bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
26 Nisan 2025 tarihinde, Airpods 4. Nesil kulaklığımda yaşadığım anc modundayken sol kulaklıktan gelen rüzgar/üfleme sesi problemi nedeniyle cihazımı Apple Destek aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. İlk serviste cihazda sorun tespit edilemediği belirtilerek tarafıma iade edildi. Ancak sorun ...
Bir ay önce Zorlu mağazasından AirPods Max satın aldım. Satın alırken sıkça online görüşme yaptığımı ve bu amaçla bu ürünü tercih ettiğimi belirttim; bana çok memnun kalacağım söylendi. Ancak bir süre sonra görüşmeler sırasında bazı problemler yaşamaya başladım. Zorlu'ya gittiğimde durumu izah ettim...
Airpods 3. Nesil kulaklığımı aldığım ilk günden beri Bluetooth bağlantı sorunu yaşıyorum. Kulaklık sürekli bağlantıyı kesip tekrar bağlıyor, şarkılar kesiliyor ve bazen garip sesler çıkarıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve her kullanımda aynı problemi yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşt...
Media Markt’tan aldığım Airpods Pro cihazımda şarj sorunu yaşadım ve ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ancak, tarafıma yapılan açıklamada kulaklıkta hasar olduğu söylenerek garanti kapsamında bir işlem yapılmadı. Oysa, asıl sorun kulaklık kutusundaki bir yazılım hatasıydı ve ürünü ...
Airpods'umun kulaklıklarının aynı yerlerinde çatlaklar oluştu. İki kulaklıkta da aynı yerden çatlak var ve fiziksel hasarla oluşması imkansız. Apple desteğe başvurarak 4 Aralık 2023'te Zorlu Center'daki Apple mağazasına gittim. Henüz bir senesi dolmamış ve garantisi devam eden Airpods 'umdaki çatlak...
Yorumlar