to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Medya Markt Kahramanmaraş AVM’den aldığım iPhone 13 model telefonum şarj almamaya başladı. Cihazı farklı şarj aletleriyle denememe rağmen sorun devam etti ve herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması yaşanmadı. Bunun üzerine 22 Eylül’de garanti kapsamında yetkili servise gönderdim.
Servisten tarafıma “kullanıcı hatası” cevabı verildi ve arka camın deşilmesi gerektiği belirtilerek benden 28.000 TL ücret talep edildi. Ancak benim şikayetim şarj almama sorunu ile ilgiliydi ve cihazımda herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde kullanıcı hatası olduğu söylendi.
Telefonumu 35.700 TL’ye aldım ve henüz 6 ay geçmişken bu şekilde bir sorunla karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İPhone 13 model cihazımı yaklaşık 2,5 aydır çeşitli yazılımsal ve donanımsal sorunlar nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle Youtube.com gibi uygulamalardan sık sık atma sorunu yaşıyorum. Ayrıca cihazda güncellemeden sonra başlayan donma, kasma ve aşırı ısınma gibi problemler de mevcut....
Media Markt'tan aldığım kaskolu iPhone 13'üm şarj olmuyor. Bu sebeple cihazı servise gönderdim. Apple, cihazın yenilenmesini önerdi. Ancak sigorta şirketi cihazı yenilemeyeceğini, ya hediye çeki vereceklerini ya da cihazı tamir ettirebileceklerini, fakat bu durumda garantiden çıkacağını belirtti. Ci...
24/08/2025 tarihinde arızalı Apple iPhone 13 cihazımı garanti ve kasko kapsamında onarılması için Media Markt Kocaeli-İzmit şubesine teslim ettim. Ancak, cihazımın garanti ve kasko süresi dolana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve onarım gerçekleştirilmedi. Garanti ve kasko süresi dolduktan sonra ise ta...
Media Markt’tan satın aldığım ve henüz 8 aylık olan iPhone 13 telefonumu garanti kapsamında onarım için Kocaeli 41 Burda AVM’den Aras Kargo aracılığıyla gönderdim. Ancak telefonum, iki gün önce sokakta bir esnaf tarafından, üzerinden arabalar geçmiş ve kullanılamaz halde bulundu. Olayı hem Media Mar...
İPhone 13 model telefonumu Media Markt'tan satın aldım. Cihazda birdenbire sıcaklık sorunu oluştu ve telefon açılmamaya başladı. Ürünü Media Markt’a götürüp garantiye verdim. Ürünü yapamadıklarını söyleyip teknik servise gönderdiler. Teknik servis, telefonda ısı problemi olduğunu ve su kaçtığını idd...
Yorumlar