to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında Apple Store üzerinden mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş ve toplamda 2400 TL tutarında harcama faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler 05.08.2025 ve 06.08.2025 tarihlerinde, “Vodafone Pay Mobil Harcama” başlığı altında görünmektedir. Hattımın numar...
Haziran ayından beri Vodafone hattımdan, iTunes Store adı altında 1200 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Ancak ben bu alışverişi kesinlikle yapmadım ve herhangi bir onay kodu veya şifre de tarafıma iletilmedi. Vodafone faturamda “iTunes Store 1200” şeklinde bir açıklama yer almakta ve b...
Peachy Pro uygulamasında yanlışlıkla yıllık üyelik satın aldım ve 4 Ağustos’ta ücret iadesi talebinde bulundum. 5 Ağustos’ta iade talebim kabul edildiği halde, üzerinden günler geçmesine rağmen 599 TL tutarındaki ücret hâlâ Apple Store üzerinden ödeme yaptığım kartımın (son dört hanesi: 4398) hesabı...
iPhone 16 Pro Max cihazımda yaklaşık 20 gündür sürekli olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum. Cihazımın ekranı tamamen kapandı ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Sorun başladığından bu yana cihazı yeniden başlatmayı denedim ve teknik servise başvurdum. Teknik servis, cihazda sıvı teması tespit edil...
Türk Telekom hattım ile Apple Store'dan bilgim dışında mobil ödeme ile alışveriş yapılmış faturam yüksek geldiğinde bu durumu fark ettim Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım mobil ödememi kapattılar fakat Apple müşteri hizmetleri de iletişime geçip kısıtlama yapılmasını söylediler. Ben Apple kul...
"Paramın hepsi iade olmadı ama yine de teşekkürler"
Merhabalar, kolay gelsin. Telefon numaram üzerinden bir uygulamadan sürekli olarak para çekimi yapılıyor. Bu konuda inceleme talep ediyorum. Kullandığ...
Konu: İznim ve bilgim dışında Apple Store üzerinden Vodafone Pay ile yapılan işlemin iptali ve iade talebi Sayın Apple Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Size bu yazıyı, eşime ait Vodafone hattına yansıtılan ve bilgimiz dışında Apple Store kaynaklı olduğu bildirilen bir ödeme işlemi hakkında ciddi şika...
Şubat ayında Apple Store üzerinden Duolingo uygulamasına yıllık abonelik yenilemesi için mobil ödeme ile iki kez 840 TL çekildi. Toplamda 1.680 TL tutarındaki harcama Türk Telekom mobil faturama yansıtıldı. Durumun hemen ardından hem Apple yetkilileriyle hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ile...
27 Temmuz 2025 tarihinde Apple Store online mağazasından yaptığım alışverişte, üç taksit seçeneğini seçmeme rağmen ödeme tek çekim olarak alındı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar. Üç taksit seçeneği sunulmasına rağmen siparişim neden taksitli olmadı, anlamış değilim. Diğer kartla...
Apple Store'dan bilgim dışında QNB Enpara kartımdan toplamda 2.499 TL tutarında para çekildi. Hiç kullanmadığım deneme sürümünü indirdikten sonra sildiğim uygulamanın abonelik bedelini çekti ve geri iade etmiyor. Yani Apple Store, istemediğim uygulamanın ücretini tahsil edip kullanmaya zorluyor. 24...
Apple Store'dan bilgim dışında QNB Enpara kartımdan toplamda 4.489,99 TL tutarında 4 adet para çekildi. - 2.489,99 TL - 79,99 TL - 889,99 TL 25 Temmuz 2025 sabahı saat 09.25'te Apple müşteri hizmetleri ile görüştüm. Apple çalışanı E*** Bey, 48 saat içinde param hakkında bilgi verileceğini söyledi. ...
"Şikayet konum çözüldü. Yardımcı olanlara teşekkür ederim."
Wise&Rise Merhaba, Garanti Emeklilik tarafından hediye olarak verilen wise&rise uygulamasına kayıt olmak isterken nasıl yaptığımı anlamadığım bir şeki...
29 Haziran 2025 tarihinde App Store'dan Mopie Powestation Pro siparişi verdim. Sorunsuz bir şekilde İş Bankası kredi kartımdan ödemesini yaptım ve kartımdan para çekildiğini ekstrede görüyorum. Fakat ertesi gün, herhangi bir neden belirtilmeden siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Apple Store'dan bir ürün aldım. 30 Haziran günü Apple, 1ZA5X7006875080095 kodu ile ürünü UPS'e teslim etti. UPS ise 9 gün geçmesine rağmen ne adrese geldi, ne aradı, ne de başka bir aksiyon aldı. 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Apple, bize söylemeden adres değiştiremeyiz dedi. Adresin aynı olduğ...
Her ay düzenli şekilde para çekiyor ve bir çözümü yok dalga mı geçiyorsunuz uygulamayı kullanmıyorum bile git gide her ay daha yüksek miktar çekiliyor yetti artık buna bir çözüm istiyorum. Müşteri hizmetleri bizlik bir durum yok diyorlar durum kimlik bende çözemedim.
Merhabalar, Apple Store üzerinden, eşimin kullandığı iPhone telefondan izni ve bilgisi dışında iki aydır ücret kesilmektedir. Bu ücretin iadesini talep ediyoruz. Bu durumdan dolayı mağduruz ve şikayetçiyiz. Aboneliği iptal etmemize rağmen iki aydır ek ücret alınmaya devam edilmiştir. Bu konuda gereğ...
28.05.2025 tarihinde satın aldığım ürün, tarafıma haber verilmeden iptal ediliyor. Tesadüfen mailime bakarak durumu fark ediyorum. Sonrasında ise tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum; ürünün tutarı kredi kartımdan çekiliyor fakat iade işlemi yapılmıyor. Müşteri temsilcileri suçu bankaya atıyor, oysa kr...
Afyon'dan indirilen bir uygulama üzerinden faturama ek olarak 5 defa 600 TL işlem yapılmış. Afyon müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim; bana yanıltıldığımı söylediler ve çekilen paranın harcandığını belirttiler. Ücret iadesi yapılmadı. Uygulamayı indirmediğim halde bu işlemlerin nasıl gerçe...
Apple Store Akasya mağazasına ses problemiyle alakalı iPhone 14 cihazımı bıraktım, neredeyse 20 gün olacak hâlâ parça bekleniyor. Koskoca Apple, ne parçası bekliyor anlamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, evet beklemede görünüyor. Daha fazlası için mağazayı arayın diyorlar, mağazayı arıyorum, tele...
05.05.2025 tarihinde elektronik ortamda Apple Store mağazasından 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş no :W1378115386 Apple siparişimi iptal etti. Çekilen tutar hala provizyonda görünüyor. 02162821511 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin neden iptal edildiğini söyleyemediler. ...
Apple Store dan geçen yıl aldığım Word programı, şubattan beri kullanmıyorum üyeliğim bitti, yenilemedim iptal ettim. 3 aydır eski fiyat olan 159 TL yi hesaptan çekiyor. Müşteri hizmetlerini de bulamıyorum. İade istedim. Az önce, Apple'dan Word üyeliğimi iptal etmesini ve hesabımdan Şubat. Mart. Nis...
Merhaba App Store'dan yanlışlıkla indirilen (Kumanda) ve deneme süresi olmayan bir uygulama 599,99 TL gibi bir meblağı hesabımdan çekmiştir. Hizmet almadığım, kullanmadığım bu uygulamayı aynı anda iptali için banka ve App Store ile görüşmeme rağmen iptali sağlanamamıştır. Müşteri hizmetlerinden kıde...
Benden habersiz para çekilmiş. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. iTunes'dan haberim olmadan para yansıtılıyor. Faturama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adını bile ilk defa duyduğum bir site söyleniyor. İlk defa başıma böyle bir şey geliyor. Bu konuda bir çözüm istiyorum.
Apple Store hayal kırıklığı Çocuğumu sosyal medyada tanıştığı biri, oğluma gelen kodu söyleyerek bedava içerik gelecek diye kandırmış. Oğlum da kodu söylemiş ve Apple Store'dan 2300 TL'lik içerik alınmış. Hemen farkına varınca Apple'ı aradım, iptalini istedim. Tamam dediler, başvuru yaptık dediler. ...
