Ana Sayfa
Dell
P2418HT
Dell Monitörüm Ekran Açmıyor, Garanti Değişimi Gecikiyor

ID:35277019

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Dell Monitörüm Ekran Açmıyor, Garanti Değişimi Gecikiyor

Fatih

Dell

24 Şubat 11:21

141

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Dell ile sorunumun çözümü için yurt dışı merkezini aradım, yeni monitör gönderildi, eski monitör alındı ve değişim yapıldı.”

Dell marka P2418HT model monitörümde yaklaşık 18 gündür hiçbir şekilde görüntü alamıyorum ve ekran hiç açılmıyor. 15.616 TL ödeyerek aldığım bu ürünü kullanamaz hale geldiğim için iş ve günlük kullanımım ciddi şekilde aksadı.

Bu sorunla ilgili olarak Dell müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden monitörün barkod/seri numarasını istediler. Talep ettikleri bilgileri kendilerine ilettim ve bana ürünün değişiminin yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen somut bir adım atılmadı ve ürünümle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Kullanımdayken kendi kendine arıza yapan bu monitörün, ödediğim bedel de göz önünde bulundurularak, garanti kapsamında herhangi bir ek ücret talep edilmeden, bir an önce yenisiyle birebir olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Fatih

03 Mart 12:03

Dell ile sorunumun çözümü için yurt dışı merkezini aradım, yeni monitör gönderildi, eski monitör alındı ve değişim yapıldı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Dell P2722H Monitörde Erken Arıza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hüseyin

Dell

16 Eylül 2024 16:35

1.256

Dell P2722H marka model PC monitörüm alalı 1 yıl dolmadan ekranda parazitlenme ve aynı anda donma meydana geldi. Dell Türkiye'yi arayıp durumu anlattım, video ve fotoğrafları detaylıca mail attım. Fotoğraflardan sorunun kullanıcı hatası olduğunu X-Ray gözleri ile tespit ettiler. Ekrana bırak darbey...

Baki sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Çizik Ve Kullanılmış Monitör Mağduriyeti

Baki

Dell

30 Haziran 2025 13:54

782

Dell S2522HG marka monitörümde ekranda yukarıdan aşağıya bir çizgi oluştuğu için garantiye başvurdum. Müşteri hizmetleri yeni ürün göndereceklerini söyledi. Ürünün Türkiye'de şu anda satışı olmadığı için özellikle sordum: 'Ürün şu anda Türkiye'de sıfır olarak satışta değil, ne yapacaksınız?' Müşteri...

Garanti Sürecinde Çizik Ve Kullanılmış Monitör Mağduriyeti

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Dell Monitör Ve İnatçı Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilmiyor

Selim

Dell

29 Eylül 2025 16:07

726

20 gün kadar önce Hepsiburada üzerinden Dell S2725QC 27" 4K monitör satın aldım. Yazılım mühendisiyim ve evden çalışmaya başlayacağım için kaliteli bir monitör ihtiyacım vardı. Ancak ürün elime ilk ulaştığı andan itibaren bazı ciddi kusurlarla karşılaştım. Arka paneldeki kontrol kumandası hiç çalışm...

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Dell'in Panel Değişim Politikası: Tüketici Hakları Ve Sürdürülebilirlik İhlali

Buğra

Dell

26 Şubat 2025 13:27

1.115

Dell marka P2423DE model monitörümün ekran paneli kırıldı ve sadece panel değişimi ile düzelebilecek olmasına rağmen Dell teknik destek, ücretli de olsa panel değişimi sağlamadığını belirtti. Dell’in bu konuda hiçbir teknik destek sunmaması, sürdürülebilirlik ve Tüketici Hakları açısından büyük bir ...

2 Destek

1 Yorum

Garantili Dell Monitörüm Bozuldu Yardımcı Olunmuyor

Hilal

Dell

08 Kasım 2023 21:40

6.327

Dell marka garantili monitörüm kendiliğinden bozuldu çağrılarıma yardımcı olunmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 4 Kasım akşamı kullandığım sırada monitörümün alt tarafında siyah çizgi oluştu 15 dakika sonrası siyah çizginin bittiği yerden sol alt köşeden yandı monitör renk renk olup kull...