Apple Store Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

29 Haziran 2025 tarihinde App Store'dan Mopie Powestation Pro siparişi verdim. Sorunsuz bir şekilde İş Bankası kredi kartımdan ödemesini yaptım ve kartımdan para çekildiğini ekstrede görüyorum. Fakat ertesi gün, herhangi bir neden belirtilmeden siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bankadan kaynaklanabileceğini ve banka ile görüşmem gerektiğini söylediler. Banka ile görüştüğümde ise para çıkışının olduğunu ve sorunun Apple'dan kaynaklandığını belirttiler. Apple ise hâlâ 5329 TL'yi provizyondan düşürmedi ve iade etmedi. Ya siparişimi oluşturun, ürünü gönderin ya da paramı iade edin. Bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil.

W1318049022 sipariş numarasıdır. Acilen paranın hesabıma iletilmesini talep ediyorum.