Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Apliqa Avize Logo

Apliqa Avize

Apliqa Avize Logo
Apliqa Avize

AiVarile Marka Karnesi

Apliqa Avize müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 69/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%44) izleniyor; bunu ücret iadesi (%19), arızanın giderilmesi (%19) ve ürün veya hizmet değişikliği (%19) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslim edilmeyen siparişleri, iletişim kanallarına erişim sorunlarını ve eksik parça gönderimlerini bildiriyor.

%47
Yanıt Oranı (25/53)
69/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet
64saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%44
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%19
  • Para-ücret iade edildi%19
  • Tamir edildi-arıza giderildi%19

Müşteri Teşekkürleri

  • Nezih

    Eksik parçaların temini Apliqa firması tarafından iletişime geçilerek sağlandı. Teşekkür ederim.

  • Satılmış

    Sorun çözüldü. Teşekkür ederim

  • Hakan

    Her şey için çok teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Teslim edilmeyen siparişler: 15 şikayette ürünlerin kargoya verilmediği veya sistemde kargoda görünmesine rağmen ulaşmadığı belirtiliyor.
  • Sürekli erteleme: 3 şikayette 'gün içinde çıkış yapılacak' denilmesine rağmen gönderimin yapılmadığı aktarılıyor.

Müşteri Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • İşlevsiz destek kanalları: 13 şikayette WhatsApp, mail ve telefon üzerinden hiçbir şekilde yanıt alınamadığı bildiriliyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 10 şikayette sabit hatların çalışmadığı ve e-posta yoluyla firmaya ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Ürün Teslimat Hataları ve Eksiklikler

  • Eksik parça teslimi: 11 şikayette trafo, aparat veya taş gibi parçaların kutudan çıkmadığı belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 5 şikayette cam yerine plastik ürün veya farklı ölçülerde modeller teslim edildiği aktarılıyor.
  • Hasarlı ürün teslimi: 5 şikayette ürünlerin kırık veya defolu geldiği, değişim süreçlerinin sonuçlanmadığı bildiriliyor.

Satış Sonrası Süreç Yönetimi

  • Tutulmayan sözler: 10 şikayette yedek parça veya değişim sözü verilmesine rağmen gönderim yapılmadığı belirtiliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 5 şikayette eksik parçalar için yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.

Ürün Kalite ve Garanti Sorunları

  • Ayıplı ürünler: 4 şikayette avizelerin yamuk olduğu veya ilk kullanımda bozulduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

114 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kusurlu Avize Parçası İçin Yedek Parça Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

14

21 Ağustos 2026 tarihinde Apliqa adlı internet mağazasının kendi sitesi üzerinden toplam 5 adet avize satın aldım. Ürünl...

Kusurlu Avize Parçası İçin Yedek Parça Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik
Çözüldü
26

"Hızlandırarak gönderdiğiniz için teşekkür ederim."

Gizem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
56
Busra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Avize İlk Kullanımda Çalışmadı Ve Satıcı Cevap Vermiyor

117

"Firmadan arandım. Çok iyi niyet ile arkadaşlar sorunu çözdüler. Özellikle WhatsApp üzerinden ve gerekirse telefonla iletişimi hiç koparmadılar. Sorun giderildi. Teşekkürler."

Apliqa.com.tr üzerinden 05.08.2026 tarihinde Callista 6'lı Gold 18 Watt Pla...

Apliqa Avize Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

217

Apliga firmasından 01.07.2026 tarihinde “Damla 3’lü yuvarlak siyah, beyaz camlı sarkıt modern” ürün siparişinde bulundum...

Defolu Avize Değişimi İçin Verilen Söz Tutulmadı

313

Trendyol üzerinden Apliqa Aydınlatma’dan 6’lı bir avize satın aldım. Ürün elime geçtiğinde avizenin camının defolu olduğ...

Defolu Avize Değişimi İçin Verilen Söz Tutulmadı

Öne ÇıkanKonular

Kargo Karışıklığı Ve İade Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

232

Apliqa, hem paramın hem de ürünlerimin üzerine resmen çöktü. Apliqa online mağazasından yaklaşık 30–45 gün önce avize sa...

Ürün Açıklamasındaki Ölçü Farkı Nedeniyle Mağduriyet

371

Karaca online alışveriş sitesinden 13 Nisan 2026 tarihinde Apliqa Trudy tekli rattan avize sipariş ettim. Ürünün açıklam...

Ürün Açıklamasındaki Ölçü Farkı Nedeniyle Mağduriyet

Apliqa’da Avize Teslimatı Gecikiyor Ve İade Talebi Reddedildi

391

Apliqa internet sitesinden 27 Şubat’ta avize siparişi verdim. Sipariş numaram 1F4739DB2171191649N. Sitede ürünün 6 ile 1...

Apliqa Avize Paketten Tamamen Yanlış Ürün Çıktı

445

8 Mart 2026 tarihinde Acar Aydınlatma San. Tic. Firmasından avize siparişi verdim. 13 Mart’ta siparişim teslim edildi an...

Eksik Avize Teslim Edilmedi, Şirket Özür Dilemeyip Çözüm Sunmuyor

582

15.03.2026 tarihinde Apliqa Home Aesthetics’in kendi internet sitesi üzerinden biri aplik, diğeri “Elliot 50'lik 84 Watt...

Eksik Avize Teslim Edilmedi, Şirket Özür Dilemeyip Çözüm Sunmuyor
Çözüldü
332

"İlginiz için teşekkürler"

Atlas şikayetini yayından kaldırdı

Kargoya Verilmeyen Dördüncü Avize Ve Sürekli Oyalama

432

Yaklaşık 30 gün önce Apliqa’nın kendi internet sitesi üzerinden 4 adet avize siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram eb...

Bozuk LED Avize Değişim Talebinde Kargo Gecikmesi

742

12.02.2026 tarihinde Apliqa internet sitesinden “Nantes 12 Watt 3000k Eskitme Bal Camlı Tekli LED Sarkıt Avize” satın al...

Bozuk LED Avize Değişim Talebinde Kargo Gecikmesi

Gönderilmeyen Üç Avize Ve Defolu Ürün İçin Hızlı Çözüm Talebi

636

Apliqa’nın kendi internet sitesi üzerinden 09.02.2026 tarihinde toplam 4 adet avize siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmes...

Gönderilmeyen Üç Avize Ve Defolu Ürün İçin Hızlı Çözüm Talebi
Gönderilmeyen Üç Avize Ve Defolu Ürün İçin Hızlı Çözüm Talebi

Avizelerde Eksik Duy Parçaları Gönderilmedi, Firma İade Talebiyle Süreci Yanlış Yönetti

638

Apliqa Aydınlatma’dan Trendyol üzerinden Briella tekli rattan modern tasarım oturma odası avizeden 2 adet satın aldım. T...

İletişim