Apliqa Avize'de Defolu Avize Değişimi 20 Gün Boyunca Beklemede

Apliqa Avize’den evimin tüm avizelerini yıllardır Trendyol üzerinden alıyordum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. İlk defa firmanın kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve 2 adet avize siparişi verdim. Bu siparişte gelen avizelerden biri boyasında kabarma ve çatlak olacak şekilde defolu çıktı.

Durumu fark eder etmez firmanın WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım ve benden istedikleri şekilde ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum. Bir avizenin değişiminin bu kadar uzaması kabul edilemez bir durum.

Sipariş numaram 4228815445’tir. Artık sabrımın son noktasına geldiğim için bu şikayeti buradan yazma ihtiyacı duydum. Apliqa Avize’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu defolu ürünle ilgili gerekli işlemleri yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Aksi takdirde diğer tüm sosyal medya kanallarında da yaşadığım süreci paylaşacak ve çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.