Avize İlk Kullanımda Çalışmadı Ve Satıcı Cevap Vermiyor

Apliqa.com.tr üzerinden 05.08.2026 tarihinde Callista 6'lı Gold 18 Watt Plafonyer 3 Renkli LED Avize satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımda LED'lerde kısa süreli bir titreme oldu, ardından tamamen söndü ve o andan itibaren hiç yanmamaya başladı.

Avizenin bağlantılarını masaüstünde tekrar kontrol ettim, tesisattan kaynaklı bir sorun olmadığını gördüm. Sorunun avizenin içindeki sürücü/adaptör kısmından kaynaklandığını düşünüyorum ancak bu parçayı ayrıca satın alıp değiştirmek istesem de piyasada aynı parçayı bulamıyorum.

Sipariş numaram 4139165402’dir. Firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak cevap veren olmadı. E-posta yoluyla da iletişim kurdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü daha ilk kullanımda arızalanan bir avize için ne muhatap bulabiliyorum ne de çözüm üretiliyor.

Arızalı ürünün garanti kapsamında incelenerek ücretsiz onarılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını, bunlar mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.