Kırık Avize Değişim Ve İade Talebi

16.04.2026 tarihinde Apliqa.com.tr internet sitesinden 3 adet cam avize satın aldım. Ürünler elime ulaştığında avizelerden birinin cam kısmının kırık olduğunu gördüm ve durumu hemen sitenin WhatsApp iletişim hattına, kırık ürünü gösteren fotoğraflarla birlikte ilettim.

WhatsApp üzerinden bana kırık gelen ürünle ilgili 6–10 iş günü içinde gerekli işlemlerin yapılacağı ve gönderim sağlanacağı söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne yeni bir ürün gönderildi ne de somut bir işlem yapıldı. Her aradığımda ya da mesaj attığımda “en kısa sürede yollanacak” deniyor fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı.

Sipariş numaram 9BD888831833667785’tir. Kırık gelen avizenin acilen yenisiyle gönderilmesini veya bu ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.