to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir sene önce Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Eray Aydınlatma mağazasından ledli bir avize satın aldım. Beğendi...ğim modeli yapacaklarını söyleyerek 4.500 TL ödeme yaptım, ürünümü de faturalı olarak teslim aldım ve evime taktırdım. Avizeyi taktırdıktan yaklaşık on gün sonra ledler titremeye b
İnternet üzerinde. Eray aydınlatmadan 3 yıl önce aldığım LED avizenin duvarla bağlantı aparatını taşınırken kaybettim. S...ultangazi şubesini aradım ve yardımcı olacaklarını söylediler. Gittim şubeye eski püskü bir şey verdiler. Sıfır ilgi alaka. Vidası vs yok. Kardeşim o zaman yardımcı olmayacağız dey
"Sorunum çözüldü mağaza yetkililerine teşekkürler"
Eray aydınlatmadan bir LED avize aldım. Yaklaşık 3-4 yıl önce. Arızalandı durumu İstanbul'daki bir mağaza ilgilisine anl...atınca WhatsApp hattına ürünün görselini yükleyerek yardım isteyebileceğimi söyledi. Ben de denileni yaptım ve konuyu anlattım. WhatsApp hattından gün boyu dönüş olmayınca konuyu b
İki tane salon için LED aydınlatma aldım, alalı 40 gün oluyor ama lambalardan biri neredeyse hiç kullanılmadığı halde bo...zuldu. Firmanın güvenilir bir firma olduğunu düşünerek aldım, umarım mağduriyetimi giderirler. Ayrıca lambaları taktırmak için 1.000 TL de usta parası verdim. Şu an değişim yapılsa
Saat 18:50 de girdik ve ampullü model aradığımızı söyledik. Gençten bir çocuk bize içeriyi zor gezdirdi. Ampullü modelle...rimiz yukarıda dedi, bakmak isteriz. Dediğimizde kada kapanacak deyip acele ettirmek istedi. Yukarıya çıkmak istediğimizdede merdivenin yarısında burayı kapatmışlar dedi. Böyle bir
"Firma yetkilisi (Zehra Hanım) ürünü birebir değiştireceklerini belirtti ve nazik, çözüm odaklı bir yaklaşımı vardı. Firmanın sorunu çözeceğine inanıyorum ve gelişmeleri tekrar yazacağım."
Eray Aydınlatma'dan 2023 yılının sonunda beş adet LED'li avize satın aldık. Ürünler bir yıl dahi dolmadan yaklaşık beş k...ez servise gönderildi ancak sorunlar çözülemedi. Uzun uğraşlar sonucu değişim yapılmasına karşın, sadece belirli ürünleri seçmek zorunda bırakıldık. Daha sonra bir şikayet platform
Eray aydınlatma'dan yaklaşık 6 ay önce aldığımız LED'li avizelerin, 6 ay içinde 4 kez LED'leri patladı ve tamir edildi. ...Tamir olduktan 15-20 gün aralıklarla bozuluyor. İade talep ettik kabul edilmedi, değişim talep ettik kabul edilmedi, en son çare biz de Tüketici Hakları'na başvuracağımızı söylediğ
"İletişim için teşekkür ederim."
Ürünü mağazadan aldım, 25 gün oldu hala gelmedi. Bu firma ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. İstanbul yolu üzerinde...ki mağazanın telefonlarına cevap verilmiyor. Ödemeyi peşin olarak aldıktan sonra ürün teslim edilmedi. Online alışveriş konusunda bir yorum yapamam ancak fiziksel mağazadan alışver
"Mesajda yazılan irtibat telefonundan ilgili kişiye ulaştım. Aynı gün eksik malzemeyi kargoya verdiler ertesi gün öğleden önce teslim aldım. Takip etmek gerekiyormuş. Teşekkürler Eray Aydınlatma"
hepsiburada.com üzerinden eray aydınlatma firmasından salonum için iki adet LED avize satın aldım, ürünlerin montajı içi...n elektrikçi çağırdım ve avizeler bağlandıktan sonra birinin beyaz ışık diğerinin ise sarı ışık yandığını gördüm, eray aydınlatma müşteri hizmetleri arayarak durumu anlattım ancak
"Teşekkür ler"
Hepsiburada üzerinden Eray Aydınlatma firmasından 18 Kasım Cumartesi toplam 8 kalem ürün aldım. Siparişten tam 11 gün so...nra ürünleri kargoya verdiler. Genellikle 1-2 üründe problem olabilir ancak gelen ürünlerin 5'inde sıkıntı yaşadım. Avize doğru gelse taşı yanlış, taşı doğru gelse renkler yanlış.
"Kendimi anlatmada eksiklik vardı galiba Neyse ki sorun anlaşıldı ve eray aydınlatma sağ olsunlar sorunu çözdüler, Trendyol ilgilenmedi hatta dönüş bile yapmadı. Bundan sonra avize ihtiyacım olduğunda mağazanın kendi sitesinden direk alışveriş yapacağım çünkü işlemler daha hızlı ve ilgili teşekkür ederim."
