Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişim Sorunları

Ürünü sipariş ettim, kartla ödedim. Kapıda nakit istediler, bu yüzden ürünü almadım. Bu kez tekrar gönderdiler. Şimdi de ürün hatalı; kuşağı kısa, yırtık, dikiş potluğu var. Anlayacağınız, bir de standart bedenmiş. Ben 40 beden dediğim halde, standart demediler. Büyük geldi İade etmek istiyorum. Ald...

11 Aralıkta almış olduğum ürün 13 aralıkta elime ulaştı. 42 beden sipariş etmeme rağmen 38 beden kadar küçük geldi. Sorun etmedim. Firma ile iletişime geçip iade etmek istediğimi söyledim. Lakin onlar iade olmadığını sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Yine sorun etmedim. 16 Aralıkta kendil...

2 tane takım siparişi verdim. Birinin üst bedeni doğru, alt bedeni ise yanlış geldi. Diğerinin ise görseldekiyle hiçbir alakası yoktu; renk olarak tamamen farklıydı. Ürünleri geri iade ettim, beden ve renk değişimi için. Ancak hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben yazmasam, onlar hiç yazmayacaklar...

Merhaba, Tuba Mutioğlu Instagram hesabından 28 Haziran'da bir adet ferace siparişi oluşturdum. Siparişimi oluşturmadan önce tüm beden ölçülerimi belirtip hangi bedeni almam gerektiği konusunda danıştım. Ürünün tam kalıp olduğunu, kendi bedenimi seçmem gerektiğini söylediler. (Bedenler ikişer beden o...

Eşimle ferace aldık. Hatalı geldi. Üründe dikiş hatası vardı ve düğmeleri yıpranmıştı. Değişim istedik. Onayladılar ve bizden 200 TL kargo ücreti istediler. Kendi hataları olduğu halde biz de IBAN üzerinden gönderdik ve bize istediğimiz ürünü yolladılar. O da aynı şekilde hatalı geldi. Kumaş kalites...