Anadolu Sigorta Kasko Hasar Dosyamda Bilgi Eksikliği Ve 1,360,000 TL Tutarı İtirazı

Anadolu Sigorta nezdindeki kasko poliçem kapsamında yaklaşık 1 ay önce hasar dosyam açıldı. Süreç boyunca tüm istenen işlemleri internet üzerinden eksiksiz olarak yapmama rağmen, dosyanın güncel durumu, değerlendirme süreci ve sonuçlandırılması hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Özellikle eksper raporundan sonra dosyamla ilgili herhangi bir bilgi alamadım.

Hasar dosyamla ilgili bilgi almak ve sürecin nasıl ilerlediğini öğrenmek amacıyla çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarınız üzerinden defalarca kez tarafınıza ulaştım, ancak buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ayrıca, sistem üzerinden yüklemem istenen dilekçede geçen 1.360.000 TL tutarını kabul ettiğime dair beyanı kesinlikle reddediyorum. Bu tutarı kabul ettiğime yönelik hiçbir onayım, muvafakatım veya imzam yoktur ve bu dilekçenin bu şekilde değerlendirilmesini istemiyorum.

Hasar dosyamın mevcut durumu, tarafıma sunulan tutarın hangi gerekçeyle ve hangi kriterlere göre belirlendiği ve bundan sonra izlenecek süreç hakkında dosyama hakim yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum. İletişim ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve dosyamın şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.