Anadolu Sigorta Kask Hasar Sürecinin Uzaması Ve İkame Araç Sağlanmaması

Anadolu Sigorta poliçe numarası 11595416260001 olan kaskom kapsamında 2 Eylül tarihinde geçirdiğim kaza sonrası motosikletimi servise teslim ederek hasar dosyası açtırdım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne aracım perte ayrılıyor ne de gerekli onarım masraflarım karşılanıyor.

Servis ile Anadolu Sigorta arasındaki iletişim eksper üzerinden yürütülüyor, ben eksperden aldığım bilgilere göre masrafın yüksek bulunduğunu öğreniyorum. Fakat bu gerekçe dışında bana net, yazılı veya tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sürecin neden uzadığı ve neden pert ya da onarım yönünde bir karar verilmediği açıkça paylaşılmıyor.

Bu süreçte İstanbul Üsküdar’dan İstanbul Fatih’e her gün toplu taşıma ile gitmek zorunda kalıyorum, ciddi zaman ve maddi kayıp yaşıyorum. Poliçem kapsamında ikame araç tahsis edilmiyor ve sürecin tam olarak ne zaman sonuçlanacağı da belirtilmiyor.

Motosikletim uzun süredir serviste ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Anadolu Sigorta’nın bu hasar dosyamı yeniden değerlendirerek ya motosikletimi pert etmeye ya da tüm hasarımı poliçe kapsamında karşılayarak onarımın yapılmasına karar vermesini, süreçten net şekilde bilgilendirilmemi, ayrıca bu süre boyunca ikame araç tahsis edilmesini ve bir an önce ödememin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.