BES İptalinde Kesilen 3 Bin TL Ücretin İadesi Reddi

Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden İş Bankası aracılığıyla telefonla aranarak bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. Yaklaşık üç ay boyunca BES ödemesi yaptım ve bu süre içinde toplamda 2.800 TL civarında kesinti gerçekleşti. Daha sonra sistemden caymak istediğim için Aralık ayında iptal sürecini başlattım ve iptal işlemi şubat ayı sonunda tamamlandı.

İptal aşamasında müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, yaklaşık üç bin TL civarında cayma bedelim olduğu, ayrıca beş yıl önce sistemden çıktığım için şu anki sözleşmemde tahsilat tutarının 0 TL olarak göründüğü bilgisi verildi. Devlet katkısının şirkette kalmasını kabul etmeme rağmen, benden kesilen ana para ve ödediğim tutarların iadesini beklerken, “tahsilat tutarı 0 TL” denilerek bana herhangi bir ödeme yapılmayacağının söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

BES’e yeniden girişimden sonra kısa sürede caymama rağmen, önceki yıllardaki çıkışım gerekçe gösterilerek şu anki sözleşmemde tahsilat tutarının 0 TL görünmesi uygulamasının yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenmesini istiyorum. Benden kesilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve konuya ilişkin detaylı, yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.