Ameliyat Sonrası İlgi Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunları

24 Aralık 2024 tarihinde kızım, Nişantaşı Amerikan Hastanesi'nin çocuk diş hekimliği bölümünde 14 dişinden ameliyata alındı. Ancak ameliyattan kısa bir süre sonra yapılan dişlerin bir kısmı kırıldı. Tekrar hastaneye gittiğimizde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 14.000 TL dolgu ücreti alındı. Eğer ücret alınacağı önceden bildirilseydi, işlemi yaptırmazdım. Ücretle ilgili itiraz ettiğimde ise, bilgilendirme yapıldığı söylendi ancak kesinlikle böyle bir bilgi verilmemişti.

Daha sonra, dişlerden biri apse yaptığı için mecburen çektirmek zorunda kaldık. Ayrıca, istemediğimiz bir noktaya diş geldi. Hukuki süreç başlattığımda röntgen görüntülerine ihtiyaç duydum ve hastaneyi aradığımda, röntgenin ücretli olduğu, siz almayınca sistemden silindiği söylendi. Oysa gerçekte, röntgen hiç çekilmemişti. Yani kızım, röntgeni olmadan ameliyata alınmış ve kanal tedavileri yapılmış. Tüm bu süreçte toplamda 250.000 TL ödeme yaptım.

Hasta haklarına defalarca başvurdum, hem maille hem de dilekçeyle şikayetimi ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise, Sağlık Bakanlığı'na şikayet ettiğim gerekçesiyle benimle ilgilenemeyeceklerini, sorunu Sağlık Bakanlığı ile çözmem gerektiğini söylediler. Bu yaklaşımı ve ilgisizliği kabul edemiyorum. İnsanların, bu hastanenin ilgisiz ve alakasız bir kurum olduğunu bilmesini istiyorum.