to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Hastanesi | İstanbul Yanlış Spiral, Uzayan Sağlık Sorunları Ve Hatalı Ücretlendirme!
Amerikan Hastanesi’nde doğum yapmamış biri olmama rağmen yanlış spiral takıldı, 1 yıl boyunca kanama ve ağrı yaşadım; sonunda yapılan düzeltme için de 20.000 TL ücret alındı.
Yaklaşık 3 yıldır Amerikan Hastanesi’ne düzenli olarak gidiyorum. 2024'te spiral takılması için başvurduğumda, kendi doktorum *** *** izindeydi. Bu nedenle Dr. *** *** ***’e yönlendirildim. Doğum yapmadığımı açıkça belirtmeme rağmen bana doğum yapmış kadınlara takılan büyük boy spiral yerleştirildi. İşlem sırasında tansiyonum düştü, bayılacak gibi oldum. Kendisi de işlem sonrası "Keşke anesteziyle yapsaydık." dedi.
Ancak esas sorun, bu hatalı spiral nedeniyle 1 yıl boyunca yoğun kanama, sancı ve rahatsızlık yaşamam oldu. Sonunda *** ***’e ulaştım. Spiralin yanlış boyutta olduğunu, doğum yapmamış birine uygun olanla değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Haziran 2025’te anestezi altında spiral değişimi yapıldı. Ancak anesteziden henüz çıkmışken, bana yaklaşık 20.000 TL’lik ücret yansıtıldı. Bu işlem, geçmişte hastanenin yaptığı hatanın telafisiydi. Yeni işlem gibi ücretlendirilmesi kabul edilemez.
Benzer bir durumu daha önce de yaşadım. *** Hanım izindeyken üroloji doktoru *** ***’na yönlendirildim. Verdiği ağır antibiyotik yüzünden ciddi komplikasyonlar yaşadım. *** Hanım’a tekrar gittiğimde, farklı bir antibiyotik reçete etti ve önceki ilacın etkisiz olacağını belirtti. Buna rağmen Amerikan Hastanesi’ne güvenmeye devam ettim.
Ancak spiral değişimi günü altın küpelerimi çıkarıp dolaba koydum. Anestezi sonrası etkideyken unuttuğumu fark ettim. Durumu hastaneye bildirdim. Kamera kaydı dahi kontrol edilmeden "Bulunsaydı haber verilirdi." şeklinde yüzeysel ve ilgisiz bir yanıt aldım. Bu küpeleri duşta bile çıkarmam.
Bu denli tıbbi ve idari ihmalin yaşanması, ciddi bir güven kaybıdır. Hatalı işlem nedeniyle alınan ücretin iadesini, küpelerimin araştırılmasını ve tatmin edici açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim üzerine Amerikan Hastanesi’nin hasta hakları birimi tarafıma dönüş yaptı. Ancak verilen yanıt son derece yüzeysel ve ciddiyetsizdi: “Herhangi bir usulsüzlük tespit edilmediği” söylendi. Bu kadar. Doğum yapmamış bir hastaya, doğum yapmış kadınlara uygun spiral takmak hangi tıbbi standartlara göre usulsüzlük sayılmıyor, gerçekten merak ediyorum. Bu işlem yüzünden bir yıl boyunca fiziksel ve psikolojik sorun yaşadım. Sonunda yapılan düzeltme de anestezi altında gerçekleştirilip tarafıma 20.000 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Hatalı bir tıbbi müdahalenin bedelini hastaya ödetmek, hangi etik anlayışla açıklanabilir? Kayıp küpelerimle ilgili olarak da kamera kayıtlarına bakıldığı belirtildi, ancak bu sadece sözlü ifade düzeyinde kaldı. Ne bir belge, ne bir kayıt, ne de herhangi bir somut bilgi tarafıma sunuldu. Bu tutum profesyonellikten uzaktır ve hastayı ciddiye almamaktır. Bu olayın burada kapanmasına asla izin vermeyeceğim. Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Birimi’ne başvurumu yaptım. Aynı zamanda CİMER üzerinden de şikayet sürecimi başlattım. Sürecin her aşamasını takip edecek ve gerekirse hukuki yollara başvuracağım.
