Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Emsey Hospital Logo

Emsey Hospital

Emsey Hospital Logo
Emsey Hospital

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Emsey Hospital tarafında öne çıkan konu personel davranışları olarak beliriyor; doktorların hastaları dinlemeden kaba tavırlar sergilediği belirtiliyor. Bunu %20 payla acil servis müdahalelerinin yetersiz olduğu bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Ertan

    Hasta hakları birimi ve yönetimin bu konu hakkında üzerine düşeni fazlasıyla yaptılar. Bolum doktorlarımız hemsirelerimizede çok tesrkkur ederim.

  • Hatice

    Geri dönüş bildiriminiz için teşekkür ederim İyi çalışmalar

  • Zehra

    Sorun konusunda hızlı geri dönüş yapılıp çözüm sağlandığı için teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sağlık Personelinin İletişim ve Tutum Sorunları

  • Doktor kaba davranışı: 10 şikayette doktorların 'Ne oldu, benden ne istiyorsunuz?' gibi kırıcı ifadeler kullandığı belirtiliyor.
  • Hemşire tutumu: 6 şikayette hemşirelerin 'kendiniz kendinizi kaldırın' şeklinde kaba ve ilgisiz davrandığı aktarılıyor.
  • Danışma ve kasiyer tutumu: 4 şikayette kayıt personelinin saygısız davrandığı, kimlik eksikliği nedeniyle kayıt açılmadığı belirtiliyor.

Acil Servis Müdahale ve Süreç Aksaklıkları

  • Acilde yetersiz müdahale: 10 şikayette kayıt açılmadan geri çevrilmeler ve tetkik taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

Tıbbi Uygulama ve Muayene Hataları

  • Yüzeysel muayene: 7 şikayette doktorların fiziksel muayene yapmadan hastaları gönderdiği ifade ediliyor.
  • Hatalı tıbbi uygulama: 6 şikayette yaş grubuna uygun olmayan ilaç önerildiği ve cerrahi komplikasyonlar yaşandığı belirtiliyor.
  • Komplikasyon sonrası ilgisizlik: 4 şikayette ameliyat sonrası gelişen sorunların 'maske/çorap' denilerek geçiştirildiği aktarılıyor.
  • Yanlış tanı: 3 şikayette dirsek çıkığı gibi durumların fark edilmediği bildiriliyor.

Ücretlendirme ve Faturalandırma Sorunları

  • Yüksek ücret talepleri: 4 şikayette basit pansuman için 8.000 TL, acil işlemler için 11.000 TL istendiği belirtiliyor.
  • Söylenen fiyat tutmaması: 4 şikayette 65.000 TL olarak bildirilen fiyatın tedavi ortasında 136.000 TL'ye çıkarıldığı aktarılıyor.
  • İade yapılmaması: 4 şikayette haksız tahsil edilen ücretlerin iade taleplerinin sonuçsuz kaldığı bildiriliyor.

İdari Süreçler ve Belge Erişimi

  • Şikayet sürecinin sonuçsuz kalması: 4 şikayette yönetim tarafından başvuruların inkâr edildiği belirtiliyor.
  • Geri dönüş yapılmaması: 4 şikayette 'dönüş yaparız' denilmesine rağmen tahlil sonuçları için 2 ay beklendiği aktarılıyor.
  • Rapor ve belge verilmemesi: 4 şikayette tam epikriz ve detaylı fatura taleplerinin karşılanmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

150 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Emsey Hastanesi MR Randevusu Gecikme Nedeniyle Reddedildi Ücret İadesi Talebi

129

17 Ekim’de saat 15.00’e Emsey Hospital Radyoloji/MR ünitesinden randevum vardı. Randevu öncesinde acilden kayıt açtırmam...

Çocuk Doktorunun Yüzeysel Muayenesi Ve Saygısız Üslubu

273

Emsey Hospital’de çocuğumun takibini yapan Çocuk Doktoru C**** K********* ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İlk ...

Çözüldü
6

"Hasta hakları birimi ve yönetimin bu konu hakkında üzerine düşeni fazlasıyla yaptılar. Bolum doktorlarımız hemsirelerimizede çok tesrkkur ederim."

Ertan şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Hastane Gecikme Politikası Nedeniyle Uzun Bekletilme Ve Esneksiz Yaklaşım

118

23.09.2026 tarihinde Emsey Hospital’da ne bölümüne saat 14:00’e randevum vardı. Randevuma trafik yoğunluğu nedeniyle 3 d...

Vertigo Muayenesine 6.484 TL Ücret Ve Sigorta Reddine Şikayet

392

11.09.2026 tarihinde Emsey Hospital Kulak Burun Boğaz bölümünde, Uzm. Dr. M***** E** A***’ya muayene oldum. Pozisyonel v...

Gece Çocuk Polikliniğinde Doktorun Soğuk Ve Kaba Davranışı

389

09.09.2026 günü saat 19.40 civarında Emsey Hastanesi Pendik şubesinde gece çocuk polikliniğinde görevli Doktor A******* ...

Emsey Hastanesi Acil Servisinde Aşırı Ücret Ve Bilgi Eksikliği

332

6 Eylül 2026 tarihinde Emsey Hospital acil servisine başvurdum. Acilde yalnızca muayene, bir serum ve ultrason işlemleri...

Kurtköy Emsey Hastanesi Acil Serviste Hastaya İlgisizlik Ve İletişim Sorunu

223

03.09.2026 tarihinde gece saat 01:30 civarında Kurtköy Emsey Hastanesi acil servisine yaşlı annem için giriş yaptık. Aci...

Şikayetimin Küçümsenmesi Ve Açıklama Eksikliği

246

Muayene sırasında şikayetimin küçümsenmesi ve yeterli açıklama yapılmaması Emsey Hospital'de Doc Dr. C**** S******* tar...

Acil Serviste Kaşe Eksikliği Ve Anestezi Ücreti İadesi Talebi

354

Emsey Hastanesi Pendik Yenişehir şubesinin acil servisinden muayene oldum. Muayene sonrası benim adıma, Osman Y******* a...

Çözüldü

"Sorunumun çözümü için teşekkür ediyorum."

Sümeyra şikayetini yayından kaldırdı

Migren Atağında Doktorun İlgisiz Yaklaşımı

217

24.08.2026 günü saat 15:30 civarında migren atağım nedeniyle Emsey Hastanesi’ne başvurdum. Acil serviste o an başka bir ...

Emsey Hospital’da Sünnet Sonrası Geri Dönüşsüzlük Ve İlgi Eksikliği

296

01 Ağustos tarihinde oğlum Emsey Hospital’da çocuk cerrahisi bölümünde sünnet oldu ve ameliyatı gerçekleştiren doktordan...

Marka Profili

Emsey Hospital 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Emsey Hospital ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

Emsey Hospital Hakkında

Emsey Hospital, ilk olarak 2012 yılında hizmete başlamıştır. Pendik'te yer alan merkez binasında hizmet veren Emsey Hospital Hastanesi, Uluslararası JCI Akreditasyon belgesine sahip bir hastanedir. Bu belge, dünya standartlarında sağlık hizmeti veren hastanelerin kalitesini tescil eden bir belgedir. Alanında uzman doktorları ve hepsi birbirinden tecrübeli sağlık personeli ile 2012 yılından beri kaliteli sağlık hizmeti vermeyi amaçlayan Emsey Hospital, bu bağlamda hizmet standartlarını sürekli geliştirerek ve yenileyerek faaliyetlerini sürdürmektedir. Uzman hekim kadrosu, ileri düzey tıbbi teknoloji imkanları ve tam donanımlı tanı ve tedavi merkezleri ile Emsey Hospital, toplamda 33.000 metre karelik alanda, 254 yatak kapasitesi ile kapılarını açmaktadır. Emsey Hospital bünyesinde 9 adet ameliyathane, suda doğum odası, normal doğum odası, 1 adet helikopter pisti ve 10.000 metre karelik bir otopark bulunmaktadır. Emsey Hospital binası Akıllı Bina Sistemi ile donatılmıştır ve aynı zamanda Kojenerasyon Sistemi altyapısına da sahiptir.

Emsey Hospital Doktorları & Bölümleri

Emsey Hospital doktorları, pek çok farklı tıbbi branşta güvenilir ve kaliteli sağlık hizmeti vermeyi amaçlamaktadır. Hastane acil servisi, 7/24 hizmet vermekte olup uzman hekimler ve nöbetçi kalifiye doktorlar eşliğinde acil vakalara bakmaktadır. Emsey Hospital'ın sadece çocuk sağlığı ile ilgilenen pek çok spesifik birimi bulunmaktadır. Çocuk Hastalıkları, Çocuk Nörolojisi, Çocuk Cerrahi, Çocuk Psiklojisi ve Ergen Psikiyatrisi bölümleri bunlardan bazılarıdır. Beyin, omurilik ve sinir cerrahisi bölümünde alanının en bilinen ve tecrübeli cerrahları görev almaktadır. Gastroenterolojiden göz hastalıklarına, iç hastalıklarından ortopediye, plastik cerrahiden romatolojiye pek çok farklı alanda sağlık hizmeti almak mümkündür. Emsey Hospital aynı zamanda ülkenin en kapsamlı kanser tanı ve tedavi merkezlerinden birine sahiptir. Emsey Hospital onkoloji bölümü, her yıl binlerce hastayı sağlığına kavuşturmanın gururu ile çalışmalarını sürdürmektedir. Emsey Hospital'da aynı zamanda güncel tıbbi yöntemlerin söz konusu olduğu Geleneksel ve Tamamlayıcı Tıp birimi de bulunmaktadır. Emsey Hospital'a gelerek Beslenme & Diyet bölümünden sağlıklı ve fit yaşam desteği alabilir, Check-Up bölümünden rutin sağlık kontrollerinizi gerçekleştirebilir ya da Kozmetik Dermatoloji bölümünden cildinizde sağlıklı iyileştirmeler yapabilirsiniz.

Emsey Hospital Hasta Yorumları

Emsey Hospital ücretleri hakkında detaylı bilgi almak ve Emsey Hospital telefon, iletişim, adres bilgilerine erişmek için hastanenin resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Eğer ilk defa Emsey Hospital Hastanesi'ne gitmeyi planlıyorsanız ve hem hekimler, hem de hastanenin genel işleyişi hakkında birinci ağızdan tecrübelere ulaşmak istiyorsanız, bu sayfada yer alan yorum ve şikayetleri göz önünde bulundurabilirsiniz. Gerçek kullanıcılar tarafından yapılan Emsey Hospital şikayet ve önerileri, diğer hastalara hastane hakkında daha kapsamlı bilgi vermek üzere burada biriktiriliyor. Eğer siz de daha önce Emsey Hospital'ı ziyaret ettiyseniz ve tecrübelerinizi diğer üyelerimizle paylaşmak isterseniz, yine bu sayfa üzerinden yorum ve şikayetlerinizi yazabilirsiniz.

İletişim