Amerikan Hastanesi | İstanbul Garaj Vale Hizmetinde 100 TL Fazladan Ücret Ve Nakit Ödeme Zorunluluğu

27 Ekim günü Nişantaşı Amerikan Hastanesi’nin karşısındaki, Valeapp üzerinden çalışan Garage Nişantaşı Bahçevale valesine aracımı teslim ettim. İşimi bitirdikten sonra aracımı geri almak için vale numarasını aradığımda, ödemenin sadece nakit olarak yapılabileceği söylendi. Nakitim olmadığını, kartla ödeme yapmak istediğimi belirtmeme rağmen telefonlarımı üç kez aramama rağmen açmadılar ve uzun süre geri dönüş yapmadılar.

Bunun üzerine hastanenin güvenliğine giderek yardım istedim ve son çare olarak polisi aramayı düşünüyordum. Yaklaşık 20 dakika sonra aracımı getirdiler. Valeapp üzerinden hizmet detayına baktığımda, 27/10/2026 tarihli Garage Nişantaşı Bahçevale kaydında 2 saat 50 dakikalık hizmet için 800 TL görünmesine rağmen, bu sefer farklı bir pos cihazından çekim yapıldı ve İl*** R**a – y*** t İstanbul adına 900 TL tahsil edildi. Sistemde 800 TL görünmesine rağmen itiraz etmeme karşın benden 900 TL alındı.

Geç saat olması ve yaşadığım süreçten dolayı sinirli olmam nedeniyle slip veya fiş almadım; ancak banka hareketlerimde 27 Ekim saat 21:49’da i*** – y*** t İstanbul TR adına temassız olarak alınan 900 TL’lik tahsilat açıkça görünmektedir. Bu işlemin, hem Valeapp üzerindeki kayıtla ve tarafımdaki anlaşma ile çelişmesi hem de sistemde görünen tutardan fazla ücret alınması nedeniyle haksız olduğunu düşünüyorum.

Bu haksız ve anlaşmaya aykırı tahsilatın Amerikan Hastanesi, Valeapp ve ilgili Garage Nişantaşı Bahçevale işletmesi tarafından ivedilikle incelenmesini, benden alınan fazla ücretin iadesini ve bu vale hizmetiyle ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.