Acil Durumda İzmir Amerikan Hastanesi'nde Belirsiz Ücretlendirme Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

24.08.2026 sabah saatlerinde kanlı ishal şüphesi, şiddetli karın ağrısı, kusma, mide bulantısı ve yoğun halsizlik şikayetleriyle İzmir Amerikan Hastanesi’ne başvurdum. Şikayet Var'da henüz İzmir Şubesi açılmadığı için Amerikan Hastanesi İstanbul üzerinden şikayetimi açıyorum.

Gıda zehirlenmesi veya iç kanama ihtimali bulunduğu için acil ve net bir bilgiye ihtiyaç duymama rağmen, Allianz grup sağlık sigortam ve kurum anlaşmam olmasına karşın ücret konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Başta normal muayene ücretinin 8.000 TL olduğu, benim için 4.000 TL alınacağı ve Koç çalışanı olduğum için ayrıca %60 indirim uygulanacağı söylendi. Kendimi çok kötü hissettiğim halde, ödeyeceğim kesin tutarı defalarca sormama rağmen net bir yanıt alamadım. Muayenenin ardından doktor kan, gaita ve bazı ek tetkikler istedi; bu kez toplam tutarın 14.000 TL olduğu ve %75’inin sigorta tarafından karşılanacağı ifade edildi. Şiddetli ağrı ve halsizlik yaşarken, her aşamada değişen ve belirsiz kalan ücretlendirmelerle uğraşmak zorunda bırakıldım.

Ödeyeceğim net tutar ve sigorta kapsamı açıkça belirtilmediği için tetkikleri yaptırmadan hastaneden ayrılarak başka bir hastaneye gitmeyi tercih ettim.

Buna rağmen şimdi benden 425 TL muayene ücreti talep edileceği, bu tutarın tarafıma mail ile iletilip IBAN bilgisinin paylaşılacağı bildirildi. Bu ücreti ödedim. Ancak süreç boyunca yaşadığım belirsizlik, acil bir durumda dahi şeffaf ve net bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sürecin kurum kayıtlarına açıkça yansımasını ve ücretlendirme ile sigorta kapsamı hakkında tarafıma yazılı, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bir daha başka insanlara zor durumda böyle şeyler yaşatmasınlar.