Yanlış Sandalet Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci Müşteri Güvenini Sarsıyor

Amazon üzerinden bir çift sandalet siparişi verdim, ancak iki defa üst üste farklı ayakkabı gönderildi. Yanlış ürünlerin gönderilmesi nedeniyle iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım ve tüm bu süreç yaklaşık 10 gün sürdü, oldukça yorucu ve zaman kaybı yaşatan bir deneyim oldu.

Her seferinde "iade edin, para iadesi yapıyoruz" denildi, fakat ben para iadesinden çok, sipariş verdiğim doğru ürünün gönderilmesini istiyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iki kez yanlış ürün gönderilmesi hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yarattı.

Amazon’dan talebim, ilgili sipariş numarası 408-1202045-0661913 olan alışverişimde, sonunda doğru ürünü, yani aldığım sandaletin, bir an önce tarafıma gönderilmesi ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasıdır.