Yanlış Sandalet Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci Müşteri Güvenini Sarsıyor

Aynı Hatalı Ürün 2 Kez Gönderildi, Çözüm Süreci 5 Haftayı Buluyor! Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 2 hafta önce bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış renkte olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda değişim talebi oluşturuldu. Anc...

Satın aldığım iki ayakkabıdan birinin numarası uymadığı, diğerinin ise yırtık ve sökük olduğu için iade etmek istiyorum. Talep oluşturdum ancak adresimde olmama ve zilim çalmamasına rağmen bana sürekli ulaşamadıkları söyleniyor. Amazon'dan hiç beklenmeyen sorunlarla karşılaşıyorum ve bu durum siteye...

Amazon kargo üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce 408-9266374-5049957 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ancak 2.300 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade işlemini ben ayrıca bir kargo göndermeden, doğrudan m...

Amazon'dan sipariş verdiğim iki ürünü iade için gönderdim, ancak on günden fazladır depoda bekletiliyor. Ürünlerin iadesi gerçekleştirilmiyor ve bu durumdan mağdur oldum. Ödemiş olduğum tutarın iadesini talep ediyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, 'Biraz daha bekleyin, şu adımları izleyin, bu...

19 Nisan 2025 tarihinde, 408-9353653-3848318 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak ürün hatalı olduğu için iade etmek istedim fakat ürün şahsıma teslim edilmedi. Görünen o ki, iade kodu oluşturamadım. Sonrasında satıcıya mesaj attım fakat cevap alamadım. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ...