Ana Sayfa
Amazon
İade
Yanlış İade Edilen Ürünüm 3 Aydır Geri Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33649443

Yanlış İade Edilen Ürünüm 3 Aydır Geri Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ercan

12 Eylül 2025 09:48

395

Amazon.com.tr üzerinden sipariş numarası 402-8352330-5666705 ile ilgili bir iade işlemi sırasında yanlışlıkla kendi Skechers Arch Fit Escape Plan Outdoor Bot (237549 kahverengi) ürünümü iade olarak verdim. Yanlış teslimi yaklaşık 15 dakika içinde fark edip Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünün yanlış olduğu anlaşılırsa en geç 10 gün içinde tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, faturamı da ilettim. Görüşmelerin başında temsilciler sürekli olarak ürünün bulunacağı ya da mağdur edilmeyeceğim, gerekirse hediye çeki veya benzeri bir telafi sağlanacağı yönünde olumlu konuşmalar yaptılar. Ancak 3 ay geçtikten sonra artık bu durumun kendi sorumluluklarında olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirtmeye başladılar. Kargo, Amazon'un "Kapımdan Al" hizmetiyle gönderildi.

Yanlış gönderdiğim ürünümün bir an önce bulunarak tarafıma geri gönderilmesini, eğer mümkün değilse mağduriyetimin hediye çeki veya puan gibi bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Escape

Skechers

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

2 Yıl Garantili Diye Aldım, 3 Ayda Ayakkabı Yırtıldı Ve Destek Alamadım

Bayram

Amazon

21 Ekim 2025 23:14

288

Nisan ayında Amazon satıcısından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 171-0277817-4978774. Ürünü 2 yıl garantili olduğu belirtilerek aldım ve 2159 TL ödeme yaptım. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, filesinde yırtılma meydana geldi. Ağustos ayında bu sorunu fark edip...

2 Yıl Garantili Diye Aldım, 3 Ayda Ayakkabı Yırtıldı Ve Destek Alamadım

2-yil-garantili-diye-aldim-3-ayda-ayakkabi-yirtildi-ve-destek-alamadim-1.jpg

BAHAR sonuçtan hiç memnun değil

Amazon’dan İki Kez Yanlış Ürün: Mağduriyetim Giderilsin

BAHAR

Amazon

11 Ekim 2025 19:18

429

7 Ekim tarihinde Amazon.com üzerinden Amazon satıcısından Camper marka kadın bot siparişi verdim. Ancak ilk siparişimde yanlış renk gönderildi. Ürünü iade ederek değişim talebinde bulundum ve bu sefer doğru renk gönderileceği söylendi. Fakat bugün gelen kargoyu açtığımda yine yanlış renkte bot gönde...

Amazon’dan İki Kez Yanlış Ürün: Mağduriyetim Giderilsin

Yanlış Gönderilen Ayakkabı Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

Nurgül

Amazon

03 Ocak 2025 07:54

847

Merhaba, 2 Aralık'ta Amazon TR'den almış olduğum Skechers Arch Fit modeli ayakkabım, Skechers markasının günlük bir modeli olarak yanlış gönderildi. Değişim istedim ve yapıldı fakat yine yanlış olan aynı ayakkabı gönderildi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bunun bir katalog hatası olduğu, görse...

Yanlış Ürün İadesinde Amazon'dan Beklenmeyen Gecikme

Rabia

Amazon

08 Nisan 2025 17:05

554

Konu: Hatalı Gönderilen Ürün İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme hakkında Sayın Yetkili, Amazon üzerinden satın almış olduğum ürün, tarafıma yanlış gönderildiği için 23 Mart 2025 tarihinde, iade prosedürüne uygun şekilde kargoya teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim ilk görüşmed...

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Ürün Ve Hesap Kilidi Mağduriyeti: Destek Alamıyorum

Kübra

Amazon

24 Ağustos 2025 13:44

5.825

Merhaba, Amazon’dan Skechers marka ayakkabı siparişi verdim. Siyah renk istemiştim fakat gri renk gönderildi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım askıya alınmış durumda ve “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütf...