to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıl Garantili Diye Aldım, 3 Ayda Ayakkabı Yırtıldı Ve Destek Alamadım
Nisan ayında Amazon satıcısından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 171-0277817-4978774. Ürünü 2 yıl garantili olduğu belirtilerek aldım ve 2159 TL ödeme yaptım. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, filesinde yırtılma meydana geldi. Ağustos ayında bu sorunu fark edip Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Faturam elimde olmasına rağmen, sadece 30 gün garanti sunduklarını ve bu sürenin dışında hiçbir şekilde iade veya garanti işlemi yapamayacaklarını ilettiler.
Bu kadar yüksek bir bedelle alınan ve 2 yıl garantili olduğu belirtilen bir ürünün, 3 ayda hasar görmesi ve sonrasında ilgisiz bir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem satış sırasında yanlış bilgilendirme yapılması hem de garanti kapsamının reddedilmesi kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
