Yanlış Gönderilen Ürün İçin Tam İade Talebi

Amazon.com üzerinden 171-9005945-1641166 numaralı siparişimdeki ürün tarafıma yanlış gönderildiği için ürünü iade ettim. İadem 3 Nisan tarihinde kabul edildi ancak hesabıma eksik tutar yatırıldı.

Ürünü 199,99 TL’ye satın almama rağmen, iade olarak sadece 149,99 TL yatırıldı. Aradaki 50 TL’lik kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu duruma dair bir açıklama alamadım. Ayrıca Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı denesem de herhangi bir muhatap bulamadım.

Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen, yanlış gönderilen ürünün iadesinde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Ücretimin tamamı olan 199,99 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yapılan kesintinin gerekçesi hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.