Adidas Ayakkabıda Üretim Hatası İddiası Ve Amazon’dan Geri Ödeme Talebi

405-5579795-9218718 numaralı siparişle 4 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 3 ay içinde her iki eşte de ön kısım yanlardan kendiliğinden yırtılmalar oluştu.

Bunun üzerine ocak ayında Amazon ile iletişime geçtim ve ayakkabıları kargo ile kendilerine gönderdim. Müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüm, ürünü incelemeye alacaklarını söylediler ve inceleme sonucunda tarafıma e-posta ile yırtılmanın kullanım hatasından kaynaklandığını, hatanın bende olduğunu ilettiler. 3 ay içinde her iki ayakkabıda da aynı bölgeden yırtılma olması normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce farklı markalardan aldığım ayakkabılarda benzer sorunlar yaşadığımda, markalar bunun üretim kaynaklı olduğunu kabul ederek ürün değişimi yapmışlardı.

Amazon markasına güvenerek alışveriş yapmama rağmen bu süreçte verilen cevaptan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İnternetten ve yorumlardan yaptığım incelemelerde de bu model ayakkabıda benzer sorunların yaşandığını gördüm. Tüm bu sebeplerle, Adidas marka ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.