to read complaints and reviews, or file yours. 
amazon.com.tr adresinden resimde göründüğü üzere kitap aldım, görseldekinden farklı ve başlığı aynı olmayan bir kitap geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine, ben kargo ücretsiz olacağını hesaplayarak firmalarından bu kitabı aldığımı, yoksa başka firmalardan alabileceğimi; bu yüzden sitelerindeki görsel ve başlığı aynı kitabı göndermelerini aksi takdirde başka firmadan tek bu kitabı sipariş edersem bana amazon.com.tr tarafından telafi edilmesi gereken maddi hatayı benim başka firmaya kargo ücreti olarak ödemem olacağını anlattım. Ancak firma sadece kitabı iade edebilirsiniz dedi. Kitabı iade etmek zaten hakkım, birçok firmada olduğu gibi ki zaten firma yanıltıcı görsel ve farklı ürün satışı gerçekleştirmiş olarak hatalı. Gereken müşteri memnuniyeti adına sitelerinde aynı görselle sattıkları kitabı yollasınlar, yoksa bu şekilde müşteri yanıltılmış oluyor. Yanlış görsel ve farklı başlık kitap yollayarak müşteri olarak firmaya güven kalmıyor.
Amazon'dan verdiğim siparişteki bir kitap görsellerdeki gibi bir sürü sayfası boş şekilde geldi. Hiçbir şekilde benim problemim olmamasına ve satın alırken böyle hatalı baskı göndereceklerini bilemeyeceğimi belirtmeme rağmen, benden hatalı ürünü göndermemi istediler. Kargoya gitme imkanım olmadığını...
Amazon üzerinden bir kitap sipariş ettim. Kitap elime geldiğinde kontrol etmedim üzerinden iki üç ay geçtikten sonra kitabın eksik basıldığını fark ettim. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerine ulaştım ancak 30 günü geçtiği için iade ve değişimin olmayacağını söylediler. Ayrıca ürünü zamanında ko...
Amazon'dan 3 Ekim tarihinde bir kitap sipariş ettim, 4 Ekim'de teslim edilecekti. Kargo firması adresin eksik olduğu gerekçesi ile teslim edememiş sözüm ona. Oysa ki senelerdir aynı adresi kullanırım, adres bilgisinde eksik olmadığına eminim. Amazon müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, e-mail ...
Amazon internet sitesinden ilk defa alışveriş yaptım. 2 li set halinde sipariş verdiğim kitap tek kitap olarak teslim edildi. Teslimat yapan kargo firmasındaki arkadaşa eksik kitap olduğunu belirttim. Kendisinin bir şey yapamayacağını söyledi. Amazon müşteri temsilcisi arkadaş ile yazıştım. Kitap he...
Haberim olmadan 28.02.2025 tarihinde adresime kargo geliyor. Hiçbir şekilde haberim yok ve gönderici Amazon Türkiye'yi aradığımda bunu kimin gönderdiğini söylemiyor, iade kodu vermiyor. Gelen kitabı imha edebilirsiniz veya birine hediye edebilirsiniz diyor. İade etmek istiyorum diyorum, ancak iadeyi...
Yorumlar